Celine ZOLADZ

En résumé

Entreprises

• Eodom - Responsable opérationnelle de comptes

  BOULOGNE BILLANCOURT 2012 - 2015

• Transcom - Chef de projets

  Vélizy-Villacoublay 2009 - 2012 Mise en place des nouvelles campagnes de télémarketing : pilotage et suivi des différents chantiers (RH, Production, Formation, IT)
  Pilotage de programmes d’optimisation sur des comptes existants (qualité-formation, optimisation de la production)
  Participation aux réponses d’appels d’offres.

• TMKW (Filliale Transcom) - Chef de projets

  2007 - 2009 Société de conseil et pilotage d'opérations de télémarketing (secteur FAI, média, presse,..)
  Management de centre de contacts

• TELEPERFORMANCE FRANCE Pole Etudes - Responsable de production_ Chargée d'études Senior

  1996 - 2006 Teleperformance Pôle Etudes
  De mai 2004 à fin 2006
  Mise en place et suivi du projet off shoring, site de production Etudes en Tunisie (6 mois sur place puis suivi à distance de Paris): 100 positions, CA 1,2M€/an
  Gestion du chiffre d’affaires et optimisation de la marge brute
  Management et formation des équipes dédiées : formation et accompagnement des encadrants, superviseurs et enquêteurs
  En charge de la facturation, des reportings auprès de la direction à Paris
  Coordination entre les équipes France et Tunis (Informatique, Responsables études)
  
  Juin 2001 / mai 2004 : Chargée d’études Junior
  
  Avril 2000 / Juin 2001 : Assistante chargée d’études
  
  Juillet 1998/ Avril 2000 : Chef de groupe Production

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Antoine ROLAND

• Bruno PACIFICI

• Christophe CHEN

• Elodie CHIZAT

• Flavien SCHERDEL*

• Françoise THOMERE

• Gregory HENNION

• Jérôme PECHINOT

• Thierry BUGEAT