Chaffangeon DELPHINE

En résumé

Entreprises

• Groupe SEB - Conseillère Clientèle Back Office

  Vernon 2006 - maintenant Gestion des dossiers sensibles
  
  Contribuer à la bonne image de l'entreprise en prenant en charge toutes les demandes d'information et les réclamations des consommateurs sur les différentes marques commercialisées par le Groupe SEB, ceci dans le respect des indicateurs de qualité de service assignés.
  
  Participer à la fidélisation des consommateurs du Groupe SEB en apportant des prestations de service de qualité.
  
  

• Centre Relations Clients - Télé conseillère

  2001 - 2006

Formations

• EM LYON

  Ecully 2013 - 2013 Certificat MOOC Effectuation

• Université Lumière Lyon II (Lyon)

  Lyon 1995 - 2000 Maitrise

Réseau

• Cecile MARSALA

• Christian LARCHER

• Clément CUBAYNES

• Gregory PILANO

• Guillaume EXCOFFIER

  Gac Technology (Lyon)

• Lucie DORSO

• Raymond VÉRONIQUE

• Sofia KALAI

• Thierry GUINOT

• Yannick DELIENNE