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APRIL ENTREPRISE LYON (AEL)
- Chargée de clientèle
Lyon-3E-Arrondissement
2015 - maintenant
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SFR BUSINESS TEAM
- CHARGEE DE RELATIONS CLIENTS
Saint-Denis
2012 - 2014
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Lyon - ORANGE MOBILES
- Chargée de recouvrement
2011 - 2012
Relance par mail ou par téléphone d'un fichier clients ;
- Mise en place échéanciers, règlements en ligne ;
- Traitement administratif ;
- Découverte besoins du client et proposition solution adaptée ;
- Mise à jour fichier informatique ;
- Traitement du risque client
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NEMO RECOUVREMENT
- Chargée de recouvrement
2010 - 2010
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LYON - TELEPERFORMANCE
- Conseillère
2000 - 2005
Gestion des demandes et réclamations des clients par téléphone ;
- Assistance technique ;
- Découverte besoins du client et proposition solution adaptée ;
- Vente additionnelle
