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Charlélie BENSOUSSAN

PARIS

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Consultant VERTONE depuis le début de l’année 2014 après une expérience en recherche académique en tant que doctorant en chimie.

Ingénieur ESPCI, j'ai complété ma formation en suivant un programme en management des affaires dispensé par l’INSEAD, et acquis des connaissances solides en marketing, stratégie, économie, finance et comptabilité.

Mes compétences :
Chimie organique
Stratégie
Business management
Adaptabilité
Microsoft Excel
Management
Microsoft Office
Analyse de données
Microsoft PowerPoint
Conseil

Entreprises

  • Vertone - Manager

    2017 - maintenant Pour un acteur majeur de la grande distribution :
    - Cadrage et déploiement de la refonte d'un programme de fidélité
    - Analyse de l'impact de l'allocation de la générosité sur la valeur client

    Pour un distributeur "pure player" :
    - Analyses de données clients et création de segmentations en fonction des comportements d'achat

    Pour une agence web B2B :
    - Optimisation de l'organisation commerciale
    - Analyse de la valeur client long terme et recommandations de ciblage pour optimiser cette valeur générée

    Pour une enseigne de grands magasins :
    - Interim management du responsable CRM
    - Gestion d'un projet fidélité / CRM

  • Vertone - Consultant Senior

    2014 - 2017 Pour un acteur français du tourisme :
    - Développement de plans d'activation des clients en fidélisation

    Pour un acteur majeur de la grande distribution :
    - Cadrage du nouveau programme de fidélité
    - Déploiement et gestion du projet de refonte du programme de fidélité

    Pour une enseigne de grands magasins :
    - Accompagnement au lancement du programme de fidélité
    - Cadrage et préparation au déploiement d'un plan d'animation des clients
    - Optimisation des process dans les équipes CRM & Digital

  • Vertone - Consultant

    2014 - 2014 Pour un organisme de crédit :
    - Cadrage et implémentation de reportings de la performance d'un centre de relation client

    Pour une compagnie aérienne internationale :
    - Benchmark des leviers de fidélité utilisés par les marques de distribution premium et luxe
    dans le cadre d'un projet d'amélioration de la relation avec les clients à très forte valeur

    Pour un acteur majeur du tourisme international :
    - Définition de la "vision client" dans le plan stratégique à 3 ans de l'unité commerciale Amérique du Nord
    - Benchmark de 24 programmes de fidélité dans les secteurs du tourisme, du luxe et de la distribution

  • ESPCI ParisTech - Enseignant assistant

    2011 - 2012 Travaux pratiques en chimie organique
    (aux étudiants ingénieurs de l'ESPCI ParisTech)

  • ESPCI ParisTech - Doctorant

    2009 - 2012 Laboratoire de Chimie Organique, ESPCI ParisTech
    Directeur de thèse : Pr. Janine Cossy
    Superviseur : Dr. Sébastien Reymond

    Efforts vers la synthèse d'un produit naturel aux propriétés, hémolytiques et antifongiques, l'Amphidinol 3.

  • Boehringer Ingelheim - Stagiaire

    Paris Cedex 13 2007 - 2007 Département "Chemical Development"
    Superviseur : Dr. Steve Han

Formations

  • INSEAD - Institut Européen D'Administration Des Affaires

    Fontainebleau 2013 - 2014 Business Foundations Certificate

    Liste des cours suivis :

    Strategy
    Prices and Markets / Economics
    Marketing Management
    Financial Accounting
    Management Accounting
    New Business Ventures
    Financial Markets and Valuation
    Uncertainty, Data and Judgement
    Organisational Behavior

  • Université Paris 6 Pierre Et Marie Curie

    Paris 2009 - 2012 Doctorat (PhD), Mention Très Honorable

    Laboratoire de Chimie Organique, ESPCI ParisTech
    Directeur de thèse : Pr. Janine Cossy
    Superviseur : Dr. Sébastien Reymond

    Efforts vers la synthèse d'un produit naturel aux propriétés, hémolytiques et antifongiques, l'Amphidinol 3.

  • Université Paris 6 Pierre Et Marie Curie UPMC

    Paris 2008 - 2009 Master 2 Chimie Organique et Bio-organique, Mention Bien

    Liste des cours suivis :

    1/ Méthodologies pour la synthèse organique
    Réactions d'annélation à catalyse aux métaux de transition
    Chimie organométallique

    2/ Méthodes de spectroscopie et modélisations
    Résonance magnétique nucléaire (RMN)
    Spectroscopie de masse
    Modélisation moléculaire

    3/ Catalyse organométallique
    Chimie du palladium
    Hydrogénation, carbonylation et isomérisation

    4/ Stratégie pour

  • Ecole Supérieure De Physique Et De Chimie Industrielles

    Paris 2005 - 2009 Diplôme d'Ingénieur ESPCI

    Liste des cours (théoriques + pratiques) :

    Année 1 : chimie organique, thermodynamique, biologie, électromagnétisme, électronique, physique quantique, mécanique, programmation, mathématiques, anglais

    Année 2 : chimie inorganique, chimie analytique, théorie des groupes, cristallographie, matériaux macromoléculaires, polymères, mécanique des fluides, physiologie

  • Lycée Paul Cezanne

    Aix En Provence 2003 - 2005 Classes Préparatoires aux Grandes Ecoles

Réseau

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