Baron Philippe de Rothschild
- Chef de produit
PAUILLAC
2011 - 2013
Gestion de 6 gammes de vins de marques et 8 vins de châteaux.
Acquisition et fidélisation des clients, vente à distance multi-canal des produits :
WEB
RECRUTEMENT :
- Gestion des campagnes de prospection emailing : choix des fichiers adresses, construction du plan media, création des emails, validation des BAT, bilans des campagnes (ROI).
- Gestion de l’e-shop (www.labaronnie.fr) : Optimisation du trafic (SEO/SEM/SMO), changement de version CMS (participation au recettage)
-Création d’un landing site
SRATEGIE :
Optimisation du taux de transformation : refonte du processus de conversion (« check-out », gestion du projet de la création jusqu’en production), personnalisation des pages Paybox
, landing page, suivi de projets, statistiques du site internet
FIDELISATION :
Optimisation de la e-relation client : optimisation des emails automatisés et de leur parcours sur le site, numérisation d’un guide de bienvenue, mise à jour de bandeaux, home page…
Analyses des KPI, Gestion de contenu,
e-merchandising
.
TELEVENTE
Lancement et suivi de campagnes de télévente (fidélisation et rétention) : collaboration avec 2 centres d'appels (2 équipes de 12 téléconseillers), construction d'offre, réalisation des commandes tests, brief, relecture de script, motivation des équipes et suivi de l’opération sur le terrain, bilan des campagnes.
PRINT
Construction de campagne mailing de fidélisation et de recrutement : bilan des campagnes précédentes, construction d’offre, processus de création (du brief créa jusqu’à l’impression : brief des équipes : DA, concepteur-rédacteur, exe, brief de perso, fab), validation des BAT, personnalisation des messages selon la cible, segmentation des clients
AUTRES : participation aux campagnes de sms et des réseaux sociaux, mise en place de tirage au sort, fabrication de matériel publicitaire, gestion des stocks, stylisme (shooting photo des produits)
.
Tâches quotidiennes : veille concurrentielle, gestion du back office du site (fiches produits, bandeaux), coordination des équipes externes et internes, reporting hebdomadaire des actions marketing.
Casino de Granville
- Stagiaire assistante marketing
2008 - 2008
-Promotion des nouveaux locaux du casino,
-Organisations de tous les évènements de la saison,
-Réalisation d’affiche, collaboration avec une agence de publicité,
-Opérations mailing, publipostage
-Préparations de séminaires d’affaires,
-Réalisation de devis,
-Fidélisation de la clientèle : compléter le fichier client, choisir les cadeaux privilèges, invitations personnalisées...
-Etudes et réalisations de statistiques : consommation de la clientèle au bar, en salle de jeux, au restaurant.
