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Charles DUGUÉ

Meudon

En résumé

Voici ce qui me caractérise professionnellement :

> Etre garant des enjeux et règles de l’entreprise en donnant du sens.
> Piloter les performances, son plan de développement et formaliser les retours sur investissement.
> Connaissance du réseau social et sensibilisation à ses communautés.
> Adaptabilité aux situations (imposition, négociation, animation) pour fédérer une équipe dans un climat social serein.
> Evaluer les progressions avec justesse et exprimer sa satisfaction.
> Préparer puis mener des interventions et interagir avec le public.
> Transmission du savoir-faire et savoir-être pour assister, fidéliser et vendre.
> Connaissances des technologies internes de diffusion de l'information.
> Surveillance de l’environnement (Terrain et Online).

Voici ce qui me motive professionnellement :

> Travailler dans un environnement interculturel et coopérer avec des profils métiers diversifiés.
> Coordonner des conduites du changement avec conception et planification des plans d’actions et les suivre dans le temps (Performances et/ou Compétences).
> Préparer puis mener des entretiens (recrutement, intégration, recadrage, échange).
> Réaliser des diagnostics de motivations pour coacher (expliquer, démontrer, faire appliquer et faire analyser).
> Formaliser des contenus via les outils Microsoft avec créativité & rigueur linguistique pour favoriser le partage (efficience de la diffusion).

Mes compétences :
Réflexion stratégique
Leadership
Esprit d'équipe
Négociation
Adaptabilité aux valeurs corporatives
Pilotage de la performance
Animation de formations
Planification opérationnelle
Coaching individuel
Management
Relais d'énergie

Entreprises

  • Bouygues Telecom - COACH DES VENTES

    Meudon 2015 - maintenant Après avoir travaillé à développer l’efficacité commerciale d’un puis de deux points de vente, j’ai le plaisir de le faire avec une vision régionale en management transversal. De réguliers points d’échanges avec ma responsable régionale permettent d’ajuster mes plans d’actions de développement pour chacun de ses magasins.

    Ma feuille de route mensuelle qui est ainsi composée :
    1. Développer le savoir-faire et le pérenniser
    2. Installer les nouveautés
    3. Accélérer la performance mensuelle
  • Bouygues Telecom - Manager PDV

    Meudon 2013 - 2015 Après une première vision du management en mode transversal, j’ai eu le plaisir de découvrir le management direct en accompagnant dans un premier temps une équipe de 3 collaborateurs puis dans un deuxième temps deux équipes regroupant au total 10 collaborateurs sur deux points de vente angevins. Une expérience enrichissante appuyée par une VAE pendant laquelle j’ai solidifié un savoir-faire & savoir-être sur des items aussi bien qualitatifs que quantitatifs.
  • Bouygues Telecom - Support d'équipe

    Meudon 2010 - 2013 Ce poste m’a offert une première vision du management transversal pour identifier les parties prenantes (comment agir entre les contributeurs et les responsables des contributeurs).
    Ma mission principale était d'assurer l’homogénéisation des processus auprès de 8 équipes (Multi lignes de marchés). J’étais surtout concentré sur des items qualitatifs.
  • Bouygues Telecom - Chargé de clientèle

    Meudon 2002 - 2009 Ces années passées à répondre aux sollicitations téléphoniques des clients Grand Public et Professionnel de l’entreprise m’ont appris à travailler dans un environnement interculturel et coopérer avec des profils métiers diversifiés. J’ai aiguisé mon sens client, perfectionné mes techniques de communication et acquis des capacités de formalisation via les outils Microsoft Office avec créativité et rigueur linguistique.

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