Charlotte DESMEDT

En résumé

Entreprises

• KEOLIS EMERAUDE - Enquêtrice

  Paris 2014 - 2014 * Enquête/ interviews physiques des utilisateurs de la
  ligne de bus Rennes- Mont St Michel, en anglais.
  * Respect des objectifs.
  * Sens du contact et de la communication.

• Apple - Responsable d'équipe - Back-up

  PARIS 2012 - 2013 • Gestion d'équipes multi-culturelles.
  • Travail en équipe avec les managers et ingénieurs du
  département (Europe et Etats-Unis).
  • Gestion d'emplois du temps, vacances des agents.
  • Maintien d'une communication permanente.
  • Recrutement interne et externe.

• Apple - ITunes Store Tier 2 Senior

  PARIS 2012 - 2013 • Support technique de niveau 2.
  • Analyse des cas de fraude.
  • Validation de remboursements.
  • Prise d'action décisive sur les comptes (activation,
  désactivation, suppression).
  • Participation à des projets, traductions internes.

• Apple - Back-up Manager

  PARIS 2012 - 2013

• Apple -  iTunes Store Tier 1

  PARIS 2011 - 2012 • Support technique par email:
  - Téléchargements
  - Achats
  - Autorisation et sécurité des comptes
  • Participation à des projets, traductions internes.

• COOK MEDICAL - Gestionnaire d'appels d'offres

  2011 - 2012 • Présentation d'appels d'offres et candidatures à l'export.
  • Assister l'équipe de vente, la comptabilité et la logistique
  à l'international.
  • Préparation de reports financiers et d'offres
  commerciales.

• TRADITIONAL MARKET LTD - Assistante Marketing

  2011 - 2011 • Organisation de marchés en Europe.
  • Marketing, prospection et communication.

• PRIMEVERE - Assistante import-export

  2010 - 2011 Dans le cadre d'une entreprise fictive «Primevère»
  durant la formation Assistante Import Export à l'AFPA:
  • Utilisation des Incoterms 2010.
  • Assister l'équipe de vente à l'international.
  • Prospection des marchés internationaux.
  • Analyser, négocier une cotation à l'export.
  • Mise en place et traitement de paiements internationaux.
  • Planifier et coordonner le transport international de
  biens.

• READS PRINT & DESIGN - Superviseuse en imprimerie

  2008 - 2009 • Gérer une équipe multi-culturelle.
  • Service à la clientèle physique/ email/ téléphone.
  • Création de posters, plastification, reliure, photocopies.

Formations

• Cork English World (Cork)

  Cork 2012 - 2012 TOEIC
  
  Résultat: 960 sur 990 points

• Afpa Drôme Ardeche

  Romans Sur Isere 2010 - 2011 Formation Assistante Import Export bilingue anglais
  
  BTS Commerce International - Bac+2

• AFPA AIEB

  Romans Sur Isere 2010 - 2011

• Université Rennes II Haute-Bretagne

  Rennes 2007 - 2008 Premier semestre LLCE Anglais, option Suédois

• Lycée Sévigné

  Cesson Sevigne 2007 - 2007 Baccalauréat littéraire, option anglais renforcé

Réseau

• Constant MACHARD