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Asendia
- Key Account Manager
2013 - maintenant
Gestion commerciale de clients grands comptes internationaux
Fidélisation et Pilotage
- Construire une relation commerciale à long terme et optimiser l’activité du portefeuille
- Analyser les volumes, le chiffre d’affaires et la marge, suivre les objectifs et prévisions
- Élaborer le Plan d’Actions Commerciales et Key Account Plan
Développement
- Formations et diffusion de connaissances produits auprès des clients avec veille active
- Élaborer des cotations tarifaires et réponses aux appels d’offres
- Mise en place de solutions sur mesure en fonction des besoins clients
Coordination et administration des ventes
- Valider les mailings, planifier et organiser les dépôts (courrier et paquet)
- Coordonner avec les services distribution, opération et production
- Gérer les réclamations complexes et les demandes d’avoir
- Suivre les encours avec l’appui du service finance
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Groupe La Poste - Direction Global Mail
- Account Manager Central and Eastern Europe
2012 - 2012
Gestion commerciale d’un portefeuille de clients européens (zone Pologne et République Tchèque)
- Assurer la formation et la diffusion de connaissances produits auprès des clients
- Répondre aux demandes de cotations tarifaires
- Élaborer des offres sur mesure en fonction des besoins clients
- Assurer le support technico-commercial de la validation des mailings au traitement des dépôts dans les meilleurs délais (courrier et paquet)
- Suivre les paiements et encours avec l’appui du service finance
- Gérer les demandes de réclamation complexe et les demandes d’avoir
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La Poste - Direction Global Mail
- Chef de Marché Export
2011 - 2012
Gestion commerciale d'un portefeuille de clients nationaux de l’industrie textile
- Optimiser les ventes de solutions de courrier de gestion et de marketing direct à l’export auprès d'un portefeuille de clients (VAD et VPC)
- Accompagner les commerciaux et responsables grands comptes dans le processus de validation du cahier des charges lors des rendez-vous clients
- Élaborer des offres commerciales sur la base des besoins clients et dans le respect de la politique tarifaire
- Renouveler les contrats de vente annuels en proposant des prestations sur-mesure
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Transfer LBC.
- Client Manager
PARIS
2010 - 2011
Organiser des missions commerciales visant à aider des entreprises Néerlandaises à se développer sur le marché français: secteur alimentation bio, bricolage, et dispositifs médicaux
- Établir les besoins du client lors de visites aux Pays-Bas
- Rédiger le cahier des charges et réaliser des études de marché
- Réaliser des argumentaires commerciaux et prospecter des partenaires commerciaux en France
- Planifier et gérer la logistique des rencontres entre les clients et les partenaires commerciaux (transport, logement, salons, conférences)
- Créer des supports de communication en anglais, et mettre à jour le site internet
- Former les nouveaux collaborateurs au processus de missions commerciales
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Decathlon
- Assistante Chef de Secteur
Villeneuve d'Ascq
2009 - 2009
Gestion d'un événement commercial et vente
- Organiser un événement clientèle d’initiation au snorkeling et à la plongée
- Rechercher les fournisseurs et partenaires en respectant le budget fixé
- Gérer les stocks et l’approvisionnement du rayon eau
- Conseiller et accompagner la clientèle dans l'acte d'achat
- Organiser les opérations promotionnelles saisonnières: défilés, ventes flash, soldes
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QUANTUM Management Services
- Assistant Recruteur
2008 - 2008
Assistance des Négociateurs et des Recruteurs
- Conquérir de nouveaux contrats avec les entreprises clientes
- Rédiger et afficher des annonces de postes permanents
- Rechercher et analyser les curriculums vitae des candidats
- Contacter les anciens employeurs en anglais pour référencer les candidats
