Dynamique, impliquée, avec une grande capacité d'adaptation.
Mes compétences :
négociation
encaissement
accueil et conseil
suivi de dossier
appel et relance téléphonique
recouvrement des impayés
Entreprises
Education Nationale
- Educatrice de vie scolaire
2016 - maintenantAccompagnement d'un élève dyslexique, aide aux devoirs, aide au secrétariat et dans certains projets du collège.
Coopérative Le Gouessant
- Chargée de recouvrement
2013 - 2014suivi et relance des clients en échus avec les commerciaux / enregistrement warrant / PAC /
General Electric
- Technicien banque - niveau E / chargée de recouvrement
Paris2008 - 2011Gestion des appels téléphoniques,
négociation de créances,
suivi et écoute des clients,
encaissement (chèque, virement, mandat cash, CB), décompte et remboursement,
levées d’hypothèques, participation aux développements du service,
formation des nouveaux collaborateurs, suivi de dossier complexe.
participation a de nombreux projets :
mise en place d'un book de formation, aide à l'amélioration du service et du nouvel outil informatique...
CREDIREC FINANCE
- Chargée de recouvrement
2007 - 2008
Etam
- Hôtesse de vente
Clichy2004 - 2007Accueil et conseil, vente et presentation des produits, encaissement,
fonds de caisse, montage des vitrines, formation des nouvelles hôtesses.
