2011 - 2012-Informations et Conseils en parcours professionnel
-Gestion administrative
Pôle Emploi Service (Ex GARP)
- Chargé de Clientèle
2010 - 2011Secteur d'activité : recouvrement des cotisassions
- Traitement des appels téléphoniques sur plateau
- Assistance technique et juridique
- Recouvrement des cotisations et traitement comptable des comptes clients
- Gestion administrative (affiliation, radiation, périodicité, délais...)
- Information sur les dispositifs d'aides à l'embauche aux entreprises
American Express
- Analyste crédit
RUEIL MALMAISON 2008 - 2009Secteur d’activité : Cartes de paiements - Crédit- Finances
- Relance des impayés
- Recouvrement
- Gestion des risques financiers
- Réception d’appels sur plateforme (Anglais-Français)
Avis
- Superviseur
Puteaux2006 - 2007Responsable d'une équipe de 10 personnes, j'avais pour mission la gestion des agents de location, des plannings, de l’évaluation des besoins et de la mise en œuvre des actions en prévision de l'activité. Tous en conservant une activité commerciale de terrain et un contact direct avec la clientèle, j'effectuais les taches administratives, le control de la qualité de nos services, le règlement des litiges et le suivi quotidien des impayés et de la sécurité de nos véhicules.
HERTZ
- Chargé de clientèle
Montigny-le-Bretonneux1993 - 2005Chargé de clientèle depuis 1993, j'ai travaillé dans la plupart des grandes agences Parisiennes, puis l'on m'a chargé du developpement du service Prestige de l'agence de Roissy Charles de Gaulle. Meilleur vendeur de France en revenu additionnel et véhicules de prestiges de 2000 à 2005.
Durant cette période, j'avais pour mission d'évaluer les besoins en véhicules, de mettre en avant nos produits additionnels, d'établir les contrats de location et de former les nouveaux employés aux procédures de location et de les sensibliser à la vente.
