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Chloé DE LY

SURESNES

En résumé

Passionnée par le Web, j'ai souhaité orienter mes études dans ce secteur prometteur et en évolution permanente.
En CDI en tant que consultante fonctionnelle à Capgemini, je poursuis mon expérience dans l'e-commerce et la gestion de projets.
www.capgemini.com

Mes compétences :
Conseil
Gestion de projet
Traffic management
Management
Emailing
Webmarketing
Autonomie

Entreprises

  • Capgemini

    SURESNES maintenant
  • IAE Lille - Intervenante professionnelle

    Lille 2014 - maintenant Intervenante professionnelle à l'IAE pour des Masters 2 MCE et MDD depuis 2014.
    Matière ? Mise en avant des métiers du digital et focus sur la gestion de projet.
  • Capgemini - Consultante fonctionnelle

    SURESNES 2012 - maintenant Co-responsable de la communauté digitale de Capgemini Lille :
    - Recherche de nouveaux partenariats & proposition de présentation de leur solution à nos équipes
    - Proposition de demies-journées aux collaborateurs sur une thématique
    - Mise en place d'une école du Digital pour une formation interne
    - Participation à des breakfasts partenaires / conférences

    Client : Leroy Merlin France & Espagne (10 mois) : chef de projet AMOA
    AMOA dans le cadre d'un déploiement de la solution STEP de STIBO (PIM) pour la Péninsule Hybérique.
    - Ecriture des documents de référence sur la solution STEP FR (fonctionnelle & admin)
    - Préparer, Animer les réunions de knowledge transfert + compte-rendu pour les équipes Espagnoles / Portugaises / Russes
    - Préparer, Animer les ateliers de GAP & recenser les GAPS identifiées (Support pour le GAP
    : Version DEMO - Jeux de données) pour les équipes Espagnoles / Portugaises / Russes
    Préparer les réunions d'arbitrage :
    Formaliser la synthèse pour les demandes : fonctionnalité Av/Inc - Coût / Délai - Proposition de l'équipe CORE pour chaque besoin
    - Ecriture des spécifications générales des besoins arbitrés.

    Client : Carrefour France (3 mois) : Consultante e-commerce:
    Cadrage des sujets pour une proposition de solution e-merchandising

    Client : Carrefour France (2 mois) : Chef de projet dans une task force :
    Analyse des irritants métiers sur les drives Omnia, propositions de solutions rapides, mise en place d’un planning avec l’offshore, suivi des développements

    Client Carrefour Belgique (2 mois) : Consultante e-commerce
    Mise en place d’un GAP analysis sur la solution Omnia, vérification du besoin lié au PIM, OMS et de la plateforme e-commerce

    Client : La redoute.fr (de janvier 2014...) : intervention dans les équipes projets e-commerce
    Chef de projet AMOA pour redoute.fr
    Garant de la partie "Mon compte client / pages services / FAQ" pour la migration de plateforme ecommerce
    Objectifs : analyser l'existant et améliorer le UI et la navigation sur ces parties pour mainsite + mobile
    Echanges constants avec les équipes webdesign / relation client / Market Place / techniques (à malte)
    Mission en anglais
    Voyage à Malte


    Client : La Redoute.fr (6 mois) : intervention au sein de la DSI : dans le domaine web
    Responsable applicatif pour La Redoute.fr
    gestion de toutes les évolutions fonctionnelles du site e-commerce & mobile : cadrage/ chiffrage/ pilotage/ UAT
    Echanges constants avec les équipes projets redoute.fr / DSI / centre de service Capgemini (France & inde)
    Mission en anglais

    Client : LeroyMerlin.fr (6 mois)
    Responsable fonctionnelle sur l'intégration d'une solution e-merchandising pour le site e-commerce
    Ateliers de cadrage / Ecriture des spécifications / Formations à l'outil / recette
    Echanges constants avec les équipes projets / DSI /développeurs / équipes métiers

    Client : Damart.fr (11 mois)
    Chef de projet pour Damart.fr, Damart.uk, Damart.ch dans le but de gérer l'implémentation d'une solution d'emerchandising
    Ateliers de cadrage / Ecriture des spécifications / Formations à l'outil / recette / Reporting
    Echanges constants avec les équipes projets / DSI /Compario / équipes métiers des différents pays / Equipes techniques
    Mission en anglais + voyages à l'étranger : Suisse + Angleterre

    Client : Tel & Com (15 jours)
    Responsable fonctionnelle dont le but était de créer un cahier des charges pour une demande d'estimation
    Echange avec les équipes DSI / écriture d'un cahier des charges


    Client : 3Suisses (3 mois)
    Responsable fonctionnelle sur l'intégration d'une solution e-merchandising pour le site e-commerce
    UAT / reporting
  • Castorama.fr - Trafic Manager Junior

    Templemars 2011 - 2012 CDD du 1er août 2011 au 31 janvier 2012

    - Gestion des campagnes d'emailing et mise en place de la nouvelle stratégie : trigger, segmentation RFM et comportementale, nouveaux templates
    - Gestion des campagnes d'affiliation
    - Aide à la mise en place d'un retargeting produit et client
    - Suivi des flux des comparateurs de prix
    - En appui sur les campagnes Adwords
  • Castorama France - Chargée E-mailing

    Templemars 2010 - 2011 Durée du contrat pro : septembre 2010 à fin juillet 2011

    Lieu : Templemars

    - Gestion opérationnelle du mass email : newsletters et emails promotionnels (briefs, tracking, routage)
    - Report et analyse des données chiffrées : mise en place de nouveaux bilans e-mailing
    - En lien avec mon mémoire de fin d'année, optimisation du plan de marketing emailing sur la base de segmentation RFM et comportementale (trigger marketing)

    - Aide au Projet prospection/fidélisation (objectifs de recrutement d’adresses emailing et de mise en place d’un programme de fidélisation)
    - En appui sur le projet de migration de plateforme de routage

    - Aide au développement d’un marketing participatif via Facebook
    - En appui sur l'animation de la page Facebook de Castorama

    - Création de benchmark mensuel sur l'actualité du web
  • 3 Suisses Belgique - Assistante chef de produit web

    Croix 2010 - 2010 Stage de durée : 6 mois en continue

    Lieu : Tournai, Belgique

    - Création et mise en place de briefs pour des campagnes d’e-merchandising (mises en avant de nouveaux produits, des best, pricing…)
    - Mise en ligne de bandeaux, headers.
    - Analyse des résultats (Google analytics) pour améliorer le trafic sur le site
    - Création d’e-mailing
    - Collaboration sur certaines opérations commerciales avec le trafic Manager (choix des médias et du message)
  • KEP France - Assistante marketing

    2009 - maintenant Stage de durée : 4 mois
    Lieu : Aytré

    KEP France est une entreprise spécialisée dans le contrôle/commande depuis plus de 15 ans.

    Mission principale : Accroître le fichier client avec diverses missions de propections et de fidélisations.

    Mission CRM :

    - Création et envoie de newsletters
    - Prise de contact avec les clients
    - Suivi clients avec un logiciel spécialisé
    - Relances téléphoniques

    Mission Internet : Aide à la mise en ligne de deux sites Internet

    - Création de l'arborescence (réflexion sur la navigation, lisibilité...)
    - Rédaction des contenus des deux sites
    - Recherches de mots clés pour le référencement naturel
    - Développement de newsletters au format HTML
    - Mise en ligne d'un questionnaire de satisfaction


    Mission création :

    - Sous photoshop, création d'une démonstration d'une solution d'arrosage automatique pour des écrans tactiles 4".

    Site Internet : www.kepfrance.fr
  • KOM Productions - Assistante de production

    2008 - maintenant Durée : 2 mois
    Lieu : La Rochelle

    Mission principale : aide à la mise en vente d'un documentaire de 52' sur le Sénégal.

    Mes missions pour mener à bien ce projet :
    - Recherche de sponsors : création de mailing et E-mailing
    - Recherche de subventions : rédaction du projet
    - Etude concurrentielle
    - Création d'un prospectus pour mettre en avant le documentaire au salon du documentaire "Sunny Side Of The Doc".

    Aujourd'hui, KOM Productions a obtenu ses subventions et est sur la piste pour vendre son documentaire à certaines chaînes Hertziennes.

    Site Internet : www.komproductions.com
  • Festival - Etudiante

    2008 - 2009 Projet tutoré réalisé avec l'association "Plein Sud".

    Durée : 1 an
    Lieu :Cozes, Charente-Maritime

    Objectifs : Diagnostiquer et analyser les modes de communication pour proposer des solutions afin d'attirer et de fidéliser plus de clients.

    Missions réalisées :

    - Etude des modes de communications Offline et Online
    - Réalisation d'un questionnaire pour connaître l'opinion des clients et des prospects sur la communication du festival (150 questionnaires administrés auprès d'une cible large)
    - Etude du cahier des charges fonctionnelles du site Internet
    - Recommandations

    Site Internet : www.festivalpleinsud.com
  • Au Fil Des Vagues - Assistante marketing

    2007 - 2008 Projet tutoré

    Durée : 1 an
    Lieu : La Rochelle

    Objectif du projet tutoré : connaître le positionnement d'Au Fil Des Vagues

    Travaux réalisés :

    - Etude de marché auprès des clients pour connaître le positionnement d?Au Fil Des Vagues
    - Analyse interne de l'entreprise (forces/faiblesses)
    - Création de 150 questionnaires: rencontres des clients et appels téléphoniques
    - Recommandations (communication, marketing)
  • Leroy Merlin - Stagiaire en logistique

    Lezennes 2007 - maintenant Stage de découverte

    Durée : 1 mois
    Lieu : La Rochelle

    - Découverte du secteur de la logistique en grande districution spécialisée
    - Préparation de l'inventaire
    - Service client (suivi des marchandises : appels téléphoniques, prise des commandes)
    - Analyse du chiffre d'affaires par rapport à l'année précédente et ensuite proposer des recommandations pour optimiser le chiffre d'affaires
    - Création d'une pancarte pour les règles de sécurité au retrait marchandises
  • ULSM "Universal Language Services Malta - Etudiante

    2006 - maintenant Séjour linguistique dans une école de langues.

    Durée : 6 mois
    Lieu : Malte

    Objectif : Accroître mon niveau de langue en anglais

    Fonctionnement :

    Matin : cours intensif de grammaire, conjugaison et vocabulaire en groupe ou seul

    Après-midi : cours "One to One" avec un professeur pendant 3h

Formations

  • IAE

    Lille maintenant
  • IAE De Lille

    Lille 2010 - 2011 Master 2 "Marketing et Commerce Electronique" en alternance
  • Université Lille 2 Droit Et Sante IMD

    Roubaix 2009 - 2010 Master 1 "Management de Projets E-Commerce
  • Université La Rochelle

    La Rochelle 2008 - 2009 Marketing des Services et Technologies de l'Information et de la Communication

    Licence professionnelle spécialisée dans le marketing des Services et dans l'E-commerce.
  • Université La Rochelle

    La Rochelle 2006 - 2008
  • Universal Language Services Malta (St Julian'S)

    St Julian'S 2006 - 2006 English lessons

    ULSM est une école de langues.
    Pendant 6 mois j'ai eu la chance d'étudier l'anglais en cours intensif toute la journée.
    Révisions grammaticales, conjugaisons et de vocabulaires le matin.
    L'après-midi se passait en one to one afin d'améliorer son oral.
  • Lycée Leonce Vieljeux Ssi

    La Rochelle 2004 - 2005 Sciences Economiques et Sociales

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