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Chloé DUBINI

LYON

En résumé

Mes compétences :
web 2.0
community management
agroalimentaire
community manager
Marketing

Entreprises

  • Electronic Arts - International Product manager

    LYON 2013 - maintenant

  • Electronic Arts - Digital and Community Manager - EA Play Label (Les Sims, Hasbro games, ...)

    LYON 2010 - 2013 Community Management : Créer et Animer

    - Construction de plans stratégiques online
    - Coordination de la communication locale sur les plateformes officielles et plateformes social medias
    - Marketing d'influence avec des sites de joueurs, bloggers en collaboration avec les équipes RP
    - Gestion d'une agence de modération et d'une équipe de 10 modérateurs

    Web et CRM : Recruter et fidéliser

    - Gestion de projets Web : lancement de sites internet, optimisation des supports existants,...
    - Coordination de la politique CRM locale (newsletter editorial et planning, database, analyse des résultats…)

    Online Marketing : Monétiser

    - Développement du business digital sur la franchise Sims (store online, microtransaction)
    - Stratégie et campagne Média online accompagnant lancement de produits (cibles : gamers et grand public)
    - Développement de support online d’aide à la vente avec les équipes trade ==> Stratégie online locale reprise comme best practice au niveau globale

  • Electronic Arts - Assistante Chef de Produit

    LYON 2009 - 2009 Franchises Les Sims, MySims, Harry Potter, Littlest Petshop (lancecement d'une douzaine de jeux en 2009)

    Stratégie marketing et reporting

    - Participation à la stratégie média des lancements (brief, suivi agence média créa, …)
    - Relations avec le Marketing Europe (reporting, présentation bilan)
    - Reporting hebdomadaire du marché sur GfK

    Opérationnel – Coordination des actions des différents métiers (Media, Trade, RP, CRM, …)

    - Création, localisation ou adaptation des campagnes médias
    - Elaboration d’opérations cross-marketing et cross-promo avec d’autres marques
    - Développement produit : bundles édition limitée, goodies, …

  • Ville de Lille - Norétude Junior entreprise ESC Lille - Chargé d'étude

    2008 - 2008 - Conception de questionnaires
    - Analyse de résultats sous Sphynx
    - Présentation des recommandations au Cabinet du Maire

  • LU France - Assistant Chef de produit biscuits saisonniers

    CLAMART 2007 - 2008 Assistant Chef de produit commercial - LU France (Danone / Kraft)
    Assortiments et saisonniers : Marques Calèche, Pepito, Pim’s, Ourson

    Développement commercial (campagne de Noël et Pâques):
    - Définition de la stratégie commerciale des campagnes
    - Mise en place des plans marketing auprès de la Direction Commerciale
    - Développement d’outils de théâtralisation en magasin (en collaboration avec agences)

    Stratégie marketing et développement produit :
    - Participation à la définition de la stratégie marketing
    - Développement packaging en collaboration avec agences
    - Analyse des performances de la marque (panel Nielsen)

  • DARTY - Diagnostic Processus Prestation

    BONDY 2006 - 2006 Intégrée à l'équipe de direction du magasin Darty Angers, ma mission était la suivante : effectuer un diagnostic du "processus prestation" du magasin(de l'avant vente de prestation à la satisfactionclient).

    Résultats de la mission :
    - Nouvelle gamme de PLV / ILV pour les magasins du Maine et Loire, et de la Bretagne.
    - Etude du marché des prestations en Grande Surface
    - Conception d'une étude de satisfaction clientèle
    - Création d'outils d'aide à la vente de prestation
    - Mise en place d'outil d'amélioration de prestation à domicile

    L'ensemble des actions mises en place est en cours d'examen au siège national.

  • NORETUDE - JE de l'ESC LILLE - Responsable Communication

    2006 - 2007 - Conduite de la communication Interne / Externe (organisation d’évènements, Newsletter, site internet)
    - Gestion commerciale d’études Marketing / Communication

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