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Chloé MICHELINI

Templemars

En résumé

• Management
Pratique du management de proximité / recrutement du personnel / définition du rythme et des méthodes de travail / conduire un entretien professionnel / conduire un entretien d’évaluation / conduire et animer une réunion / Motiver une équipe
Ex : restructuration complète de l’organisation d’un magasin devenu pilote après 2 mois


• Coaching
Situer le contexte actuel / Déterminer l'objectif / Détecter des points de blocage / Déterminer les ressources internes et externes / Mettre un plan d'action en place
Ex : coaching menés avec différents profils

• Conception et organisation de formation
Organisation des formations / conception des modules de formation / réalisation des formations / évaluation des résultats de formation
Ex : élaboration d’un document international officiel pour la formation des nouveaux auditeurs

• Animation de formation
Formation des nouveaux entrants / formation continue des salariés / Evaluation des besoins des salariés en formation / Adaptation des outils pédagogiques
Ex : formation des auditeurs internationaux entrants

• Communication
Gestion du stress / Gestion de conflit / Gestion du temps / Communication interpersonnelle / Accueil du public / Estime de soi
Ex : accompagnement avec les outils PNL

• Audit
Détection des dysfonctionnements des normes globales internes au niveau international / élaboration des diagnostics / rédaction des rapports de synthèse / proposition de plans d’actions
Ex : détection d’un problème logistique saisonnier en Europe du Sud

• Gestion
Elaboration d’un budget prévisionnel / gestion de l’évolution du CA / contrôle des résultats économiques par des inventaires mensuels / optimisation des résultats
Ex : plan d’actions contre les vols de certains produits après analyse des résultats d’inventaire


Mes compétences :
Gestion de projet
Gestion économique
Management
Audit interne
Marketing
Recrutement
Coaching
Formation
Développement personnel

Entreprises

  • Castorama - Responsable Ressources Humaines régionale

    Templemars 2015 - maintenant Membre du comité de direction régional,

    Relais opérationnel de la DRH nationale,

    Expert et conseil auprès des Directeurs de magasin,
    •Je coordonne la politique Ressources Humaines au sein de la région (environ 10 magasins - 1200 personnes) et garantis sa mise en œuvre
    •J'accompagne et conseille les directeurs de magasin et leur comité de direction dans la gestion de leurs ressources humaines
    •Je coordonne le recrutement, la gestion des carrières et le développement des compétences des collaborateurs en magasin
    •J'assure le recrutement interne ou externe des managers
    •Je développe les compétences des managers en ressources humaines
    •Je garantis le respect des règles juridiques et sociales, contribue au développement d’un bon climat social

  • Entreprise internationale dans la grande distribution - Chef de projet

    2013 - 2013 Pilotage du déploiement d’un programme informatique au niveau national
    Outil permettant de faire les plannings sur informatique (Back office)
    Formation en région sur 2 semaines des collaborateurs et des chefs de magasin
    Suivi des problèmes rencontrés après la mise en place de l’outil
    Réalisation d’une étude de planning du personnel sur 1 magasin par région afin d’évaluer les heures perdues pour regagner en productivité

  • Entreprise internationale dans la grande distribution - Auditrice interne internationale

    2011 - 2012 2 types d’audits menés à travers 25 pays en Europe :
    En autonomie : point de vue clientèle et organisation des magasins (10 magasins visités/ semaine)
    Organisation seule des déplacements hebdomadaires (entre 2 et 3 semaines par mois)
    En équipe : administratif, personnel, logistique, inventaires, Facility management
    Détecter la conformité avec la politique d’entreprise basée sur des règles écrites (AVI)
    Rédaction de rapports de synthèse remis à la direction et à la gérance
    Réalisation d’un document destiné aux nouveaux entrants afin qu’ils puissent avoir une méthodologie pour réaliser au mieux leurs déplacements

  • Entreprise internationale dans la grande distribution - Responsable de secteur

    2008 - 2011 Management de 4 magasins en moyenne par secteur (entre 30 et 60 personnes)
    Définition des objectifs économiques annuels, mensuels et hebdomadaires pour chaque magasin (avec des CA différents selon les magasins)
    Réunions mensuelles avec les équipes pour leur transmettre l’évolution économique de leur magasin et leur faire part des nouvelles mises en place demandées par le siège
    Réimplantations régulières des magasins en fonction de l’offre et de la demande
    Contrôle qualité hebdomadaire des magasins (respect des changements de prix, respect des DLV, respect de l’affichage…)
    Contrôle hebdomadaire de l’optimisation des plannings de travail
    Suivi régulier de la formation continue des salariés
    Gestion autonome des ouvertures des nouveaux magasins sur le secteur

  • Ecole officielle de langues à Terrassa (Espagne) - Professeur de français

    2004 - 2005 Professeur de français pour les adultes en particuliers des professionnels

Formations

  • PSYNAPSE INSTITUT (Paris)

    Paris 2014 - 2014 Praticien PNL

    Situer le contexte actuel / Déterminer l'objectif / Visualiser la situation désirée / Feed-back / Détecter les points de blocage / Trouver les ressources internes et externes / Choix des protocoles à utiliser

  • Haute Ecole De Coaching HEC (Paris)

    Paris 2014 - 2015 master

    Diplôme reconnu par l’Etat, niveau 1
    Définition du coaching/ les codes de la communication/ les techniques du coach/ la pratique du métier du coach/ les outils du coach/ Life coaching/ Business coaching

  • AMPLITUDE-FORMATION

    Puteaux 2013 - 2013 Formateur

    Décrire le rôle et la valeur ajoutée du formateur/ Maîtriser les 4 principes fondamentaux de la pédagogie de l’adulte/ Construire un déroulé pédagogique et des supports efficaces/ Maximiser l’impact de la formation et gérer les situations délicates

  • Ecole De Management De Normandie

    Caen 2005 - 2006 MBA - master 2

  • Université Caen Basse Normandie

    Caen 2000 - 2005 Espagnol

Réseau

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