Chloé VIOLEAU-MAVOUNGOU

En résumé

Entreprises

• Projet personnel - PMO/Responsable de projets stratégiques transverses – Sénior

  2013 - 2014 Riche de 14 ans d’expérience en marketing et gestion de projets transverses, j’ai décidé d’accomplir un projet personnel. Peintre amateur, j'ai souhaité approfondir mes connaissances en histoire de l'art.
  
  Un des bénéfices immédiat a été de porter un regard neuf sur ma pratique de la peinture, d'acquérir une plus grande liberté de création, et d'oser aller plus loin dans la gestuelle, le choix des matériaux et des supports.
  
  Parallèlement, en tant qu'Experte en Assurance de Personnes, j'ai pu très vite observer un marché en pleine mutation. A l’instar de celui de l’Assurance, des questions similaires s'y posent en termes: de distribution directe et de digitalisation de la relation commerciale, dans un contexte de réglementation fiscale en perpétuelle remise en question, au moins pour la France. Quelques points communs avec le marché de l'assurance, n'est-ce pas ?
  
  Un éclairage et un benchmark que je compte bien mettre à profit, dans mes projets professionnels futurs liés au marché de l’Assurance Vie.
  

• Assurance Crédit Mutuel Nord VIE - Chargée de mission Plan stratégique à moyen terme 2012-2015 – Europe du nord

  2011 - 2013 Création de poste.
  Réorganisation du holding NEA 1,1 milliards d' EUR de CA en 2013.
  
  Missions :
  
  Management transversal d'une équipe de 15 personnes et d'un budget annuel de 600 J/H ;
  Accompagnement de la Direction Générale dans la déclinaison opérationnelle de la stratégie autour d'un programme de projets transversaux ;
  Pilotage du schéma directeur ;
  Création et mise en œuvre d'outils de planification, d'évaluation et d'arbitrage des projets ;
  Mise en place opérationnelle du programme PMT porté par l'ensemble des direction ;
  Accompagnement du changement sur les nouvelles méthodes d'organisation ;

• Assurance Crédit Mutuel Nord VIE - Responsable Marché des Particuliers - Assurance de Personnes - Europe du Nord

  2005 - 2011 Création de poste.
  Evolution des activités de distribution d'ACMN VIE vers le multicanal
  
  Missions :
  Responsable d'un portefeuille de produits de 50 millions d' EUR de CA en 2011 - BtoBtoC
  
  Marketing stratégique et opérationnel du portefeuille de produits ;
  Co­création avec 4 distributeurs d'offres dédiées en assurance de personnes ;
  Définition des spécifications techniques et élaboration des cahiers des charges ;
  Gestion opérationnelle des projets de création/évolution de produits ;
  Interface avec l'ensemble des services internes ;
  Veille réglementaire : droit des assurances et fiscalité.

• Assurance Crédit Mutuel Nord VIE - Responsable service Back-­office Production ­- Assurance de Personnes - France

  2001 - 2005 Création de poste.
  Professionnalisation des pratiques d'ACMN VIE - BtoBtoC
  
  Missions :
  Management direct de 8 collaborateurs en charge de l'étude médicale et de la tarification des demandes d'adhésion ;
  Développement de la relation avec les 160 points de vente du réseau Crédit Mutuel Nord Europe ;
  Audit des activités et formalisation d'engagements de qualité de service apporté à la maison mère ;
  Création et implémentation de procédures de gestion, de tableaux de bord d'analyse et de suivi d'activité ;
  Accompagnement de l'équipe dans la professionnalisation des pratiques ;
  Développement de la polyvalence et des responsabilités individuelles.

• AXA France - Gestionnaire Back-office Sinistre - Assurance de Personnes - France

  Nanterre 1999 - 1999 Missions :
  Gestion des demandes d'indemnisation des sinistres santé et décès

• Assicurazioni Generali - Gestionnaire Back-office Sinistre - Assurance de Personnes - France

  PARIS 1999 - 1999 Missions :
  Gestion des demandes d'indemnisation des sinistres santé et décès

• Assurance Crédit Mutuel Nord VIE - Gestionnaire Back­-office Sinistre - Assurance de Personnes - France

  1999 - 2001 Gestion des demandes d'indemnisation des sinistres santé et décès
  Gestion du contentieux

Formations

• IESA Institut Etudes Supérieures Des Arts

  Paris 2013 - 2014 3ème cycle Art contemporain

• HEC

  Jouy En Josas 2009 - 2011 Executive Mastère spécialisé Marketing et Développement commercial
  
  Thèse professionnelle :
  Business model en danger, quand le changement stratégique devient une question de survie ? Etude d'impact de Solvabilité 2 et de Bâle 3 sur le business model d'ACMN Vie, la filiale d'assurance vie d'un groupe bancaire.

• ENASS (Ecole Nationale Des Assurances)

  Paris 2004 - 2006 Licence Professionnelle d'Assurances
  
  Mémoire professionnel :
  Etude du lancement d'un produit d'assurance emprunteur en Belgique pour une compagnie d'assurance de droit français

Réseau

• Alexandre GELIN

• Anne-Laure PAROIS

• Cedric DIEULOUARD

• Charles HABERMAN

• Francois MOUILLERON

• Lionel RAYON

• Philippe GUERNEC

• Sarah BOURREAU

• Valérie FONTAN

• Vincent AUBRY