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Christel FROMONT

Paris

En résumé

Piloter les projets, les organisations, analyser, améliorer, adapter, m'appuyer sur des données transverses, voilà des savoir faire qui boostent ma motivation, au service d'une politique d'entreprise.

Mes compétences :
Animation
Chef de projet
Management
Organisation
Pilotage
Gestion de projet

Entreprises

  • CIC LYONNAISE DE BANQUE - Responsable Filière Flux et Moyens de Paiement

    Paris 2016 - maintenant

  • CIC - RESPONSABLE FLUX GRANDES ENTREPRISES

    Paris 2007 - 2016 Conseil aux Grandes Entreprises sur l'organisation de leurs flux financiers et l'architecture de leurs moyens de paiements.

  • CIC LYONNAISE DE BANQUE - MANAGER ADJOINT Centre d'Appels

    Paris 2004 - 2007 Coordination de trois centres d'appels clientèle régionaux.
    Recrutement, Formation, Information, Suivi des performances.
    Harmonisation des règles de fonctionnement.
    Suivi des opérations commerciales.
    Interventions transversales au quotidien pour gérer les dysfonctionnements.

  • CIC LYONNAISE DE BANQUE - ORGANISATRICE

    Paris 1996 - 2004 Conduite de projets :
    - développement de la stratégie et mise en place d'un centre d'appels clientèle - 180 positions , multi site.
    - migration de système d'information : accompagnement du changement, coordination des phases de réalisation
    - audits organisationnels.

  • CIC LYONNAISE DE BANQUE - GESTIONNAIRE DE BILAN

    Paris 1992 - 1996 Gestion de liquidité, gestion du risque de taux, gestion des cessions internes, suivi des positions de couverture.
    Analyse, calcul et anticipation !

  • LYONNAISE DE BANQUE - DIRECTEUR D'AGENCE

    1989 - 1992 Gestion Risque et Développement de clientèle PME et Particulier.
    Encadrement commercial et administratif d'une équipe de 6 personnes.

Formations

Réseau

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