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Indépendante
- Consultante, Formatrice professionnelle pour adultes
CHAMBRAY LES TOURS
2018 - maintenant
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CCI&Caux Organisme de Formation de la CCI Seine Estuaire
- Responsable Etablissement secondaire de formation Lillebonne
2016 - 2018
Responsable du Campus de Formation de Lillebonne/Fécamp, en charge de la Responsabilité du Département Ecole du Commerce et de la Distribution (ECD) et de son CFA supérieur. J'assure également des heures de face à face pédagogique auprès de nos alternants mais également de salariés d'entreprises dans les domaines suivants : Management, Conduite du changement, Communication, Développement personnel, vente et négociation.
Mon parcours atypique me permet d'avoir une vision large du secteur de la formation tout en alliant des expériences riches et variées qui semblent être un véritable atout dans un contexte actuel évolutif.
Foncièrement positive, j'estime que c'est aussi (et surtout !) dans les périodes de transitions fortes que se présentent les opportunités les plus prometteuses... Au plaisir d'échanger.
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CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE FECAMP BOLBEC
- Directrice CFA Superieur École du Commerce et de la Distribution de Haute Normandie
2015 - 2017
Promouvoir l'Ecole du Commerce et de la Distribution de Haute-Normandie, l'apprentissage, l'alternance
Développer les partenariats
Manager l'équipe de permanents, l'équipe pédagogique, le personnel d'entretien, les apprenants
Gérer administrativement le CFA (contrats, budget...)
Animer des séances de formation
Mobiliser et fédérer les différents acteurs
Valoriser la montée en compétences des apprenants, des personnels
Construire et conduire le projet d'établissement en phase avec les objectifs des partenaires (REGION, OPCA, SYNDICAT DE BRANCHES...)
Recruter le personnel administratif et pédagogique
Contribuer à l'animation des Chambres de Commerce et des Formations NEGOVENTIS
Evaluer les formations, les apprenants, les personnels
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CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE FECAMP BOLBEC
- Directrice Adjointe de CFA SUPERIEUR Ecole du Commerce et de Distribution de Haute Normandie
2014 - 2015
Mes missions :
Organiser et animer les activités de l'équipe de formateurs, proposer les conditions et les moyens d'amélioration des compétences des personnels. Définir un Projet d’Établissement.
Mettre en œuvre une association des promotions apprentis et partenaires de l’École.
Responsable de la qualité de la pédagogie, je définis les projets de développement.
Je représente l'autorité hiérarchique dans l'établissement et auprès de ses partenaires (administration et inspection de l'enseignement, parents d'élèves, collectivités territoriales, professionnels...).
Je suis à la fois gestionnaire, animatrice et pédagogue.
Je prends en charge le recrutement des formateurs, et j'effectue des tâches de gestion (administration, budget...).
J'anime des modules de formation en Management et Communication.
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Mon Entreprise Individuelle : In Situ Formation
- Formatrice Professionnelle d'Adultes
2010 - 2013
Déterminer les méthodes, moyens et outils pédagogiques selon la formation à dispenser,
Elaborer et faire évoluer les programmes pédagogiques, produits de formation, supports de cours, ...,
Dispenser des savoirs aux stagiaires,
Evaluer les acquisitions de connaissances des stagiaires et mettre en place les actions correctives,
Rechercher des partenaires et développer les relations avec les entreprises, les collectivités,
Planifier la production et guider les personnes dans l'apprentissage ou la réalisation des travaux,
Effectuer le suivi professionnel de la personne en situation de travail et lui proposer des axes d'évolution ou d'orientation,
Echanger des informations sur l'activité ou le suivi des personnes (projets individuels, production, cohésion du groupe, ...) au sein de l'équipe ou auprès de partenaires.
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CCI & Caux
- Responsable Pédagogique - Formatrice
2009 - 2014
Coordonner :
Les différentes actions NEGOVENTIS (Vendeur Conseiller Commercial NIV - Attaché Commercial NIII - Responsable de Développement Commercial NII)
Recruter les équipes pédagogiques
Recruter les jurys d'évaluations professionnelles
Organiser les jurys
Restituer les résultats
Analyser les actions, pointer les dysfonctionnement, amener des actions correctives
Accompagner les stagiaires tout au long de leur formation
Effectuer les suivis entreprise
Développer le partenariat entreprise
Travailler avec les acteurs du secteur de la formation
Accompagner les nouveaux formateurs
Tutorer des stagiaires en reconversion professionnelle en formation de formateur
Former :
Sur différents modules : Communication, Accueil physique et téléphonique, Prise de parole en public, Suivi du rapport d'activité, Développement interpersonnel, Construction du Dossier de Synthèse des Pratiques Professionnelles, Créer la dynamique de groupe, Négociation commerciale, Psychologie de l'acheteur et techniques comportementales, Gérer les personnes et les compétences, Manager dans le cadre du développement durable, Optimiser les performances individuelles et collectives, Développer son leadership et son efficacité personnelle, Communication professionnelle, Organisation commerciale, Entretiens de vente en face à face ou à distance.
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CNAM
- Formatrice - coordinatrice
Paris
2009 - 2013
Communication professionnelle (licence RH), les outils du management (Master RH), l'accompagnement au Projet Personnel et Professionnel.
Coordination d'un groupe d'auditeur en Master RH.
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Ecole du Commerce et de la Distribution
- Formatrice
2009 - 2014
Former les stagiaires à la communication professionnelle et interpersonnelle ; aux techniques de recrutement ; aux méthodes de management.
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Interior's
- Responsable de Magasin
LE HAVRE
2007 - 2009
Concevoir et mettre en place l'organisation de l'unité de vente (horaires, matériels, ...),
Agencer l'espace de vente et mettre les produits en valeur dans les vitrines, les étalages, ...),
Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes,
Réceptionner les produits, contrôler la conformité de la livraison à la commande et effectuer le stockage des produits ou la mise en rayon,
Réaliser les opérations de tenue de caisse (décompte du fonds de caisse, dépôts bancaires, ...),
Effectuer le suivi administratif et comptable de l'unité de vente ou transmettre les données au service concerné,
Conseiller et informer des clients sur des produits et effectuer la vente
Définir une stratégie commerciale,
Organiser des animations promotionnelles auprès de la clientèle,
Apporter un appui technique à l'équipe (information sur les produits, gestion de conflit, traitement de réclamations clientèle, ...),
Définir et suivre le budget d'une structure,
Effectuer le stockage et le rangement des marchandises en réserve et mettre en place les produits sur le lieu de vente,
Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits et services,
Réceptionner les marchandises, les produits et contrôler la conformité de la livraison.
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Photo Station - Orange
- Responsable de Magasin
2001 - 2007
Concevoir et mettre en place l'organisation de l'unité de vente (horaires, matériels, ...),
Agencer l'espace de vente et mettre les produits en valeur dans les vitrines, les étalages, ...,
Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes,
Réceptionner les produits, contrôler la conformité de la livraison à la commande et effectuer le stockage des produits ou la mise en rayon,
Réaliser les opérations de tenue de caisse (décompte du fonds de caisse, dépôts bancaires, ...),
Effectuer le suivi administratif et comptable de l'unité de vente ou transmettre les données au service concerné,
Conseiller et informer des clients sur des produits et effectuer la vente
Définir une stratégie commerciale,
Organiser des animations promotionnelles auprès de la clientèle,
Apporter un appui technique à l'équipe (information sur les produits, gestion de conflit, traitement de réclamations clientèle, ...),
Effectuer le stockage et le rangement des marchandises en réserve et mettre en place les produits sur le lieu de vente,
Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits et services,
Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes.
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Paris Normandie
- Correspondante de Presse
Deville-lès-Rouen
2000 - 2002
Sélectionner le sujet, le thème, le fait à traiter ou répondre à une commande de la rédaction,
Rechercher et identifier les sources et lieux d'information,
Recueillir l'information par le biais d'enquêtes, reportages, interviews et la traiter après vérification, recoupement, analyse,
Mettre en forme et rédiger l'information (articles, brèves, ...) et la transmettre pour correction, impression et diffusion.
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Carrefour
- Responsable de Rayon
Massy
1996 - 2000
Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes,
Vérifier la livraison de marchandises, contrôler les produits, organiser et superviser leur stockage,
Adapter le plan d'implantation des articles selon le chiffre d'affaires, les opérations commerciales et contrôler la mise en rayon,
Suivre et analyser les résultats des ventes et proposer des ajustements,
Mettre en place les opérations commerciales selon les marges, le chiffre d'affaires et les prévisions,
Coordonner l'activité d'une équipe,
Réceptionner les retours clients, identifier les invendus et effectuer les échanges,
Négocier les prix et les délais de livraison des produits avec les fournisseurs
Organiser les inventaires des produits en magasin (planning, recrutement de personnels, ...),
Effectuer des relevés de prix auprès de la concurrence,
Recruter du personnel et le former aux procédures de l'établissement,
Suivre et organiser le développement des compétences du personnel (formation continue, entretien annuel, ...).
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Auchan
- Employé Libre Service - Apprentie Manager
Villeneuve-d'Ascq
1993 - 1997
Effectuer le stockage et le rangement des marchandises en réserve et mettre en place les produits sur le lieu de vente,
Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits et services,
Contrôler l'état et la conservation des produits périssables et retirer les produits impropres à la vente,
Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes,
Effectuer l'entretien du magasin, du plan de travail et du matériel,
Préparer des poissons, des crustacés et des coquillages (évidage, filets, écaillage, ...) et les disposer sur le banc de glace,
Réceptionner les marchandises, les produits et contrôler la conformité de la livraison.
