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Christelle CANU

BORDEAUX

En résumé

Je suis actuellement Responsable du Trade Marketing et de la communication au sein de la société Simone MAHLER réseau de franchise spécialisé dans la dermocosmétique professionnelle.

Mes compétences :
COMMERCE
Communication
Cosmétiques
Création
Distribution
Franchise
Gestion centre de profit
Grande distribution
Luxe
Magasin
Marketing
Négociation
Photo
Projet web
Vente
Web
Gestion de projet
Adobe Photoshop
In design

Entreprises

  • SIMONE MAHLER - RESPONSABLE TRADE MARKETING ET COMMUNICATION FRANCE

    2011 - maintenant Actuellement responsable Trade Marketing et Communication au sein de la société Simone MAHLER, mon rôle est d'accompagner le réseau de franchisés dans une dynamique marketing et commerciale et de répondre à des problématiques propres aux points de vente. Le réseau se compose de 32 d'instituts en Franchise + 4 instituts en propre + 60 instituts dépositaires de la marque.
    Je suis à la fois force de proposition sur l’ensemble des actions et responsable des créations graphiques.

    Mes missions :
    - Créer des supports de marketing direct adaptés à chaque problématique institut
    - Création du Manuel Opératoire Marketing et communication du Réseau de Franchisés
    - Concevoir et mettre en place le Plan d’Actions Commerciales annuelles pour le réseau de franchisés et instituts Pilotes
    - Création et mise en place d’opérations de prospection, de reconquête, du programme de fidélisation (parrainage, anniversaire, lettre de bienvenue)
    - Analyser les retours d'opérations, du ROI et apporter les mesures correctives
    - Gérer les actions marketings et communication d'ouvertures de points de vente en franchise ou dépositaires de la marque
    - Créer les supports de communication des animations vente en institut

    Communication :
    - Responsable des campagnes de communication nationales multicanales (choix des supports, brief agence, coordination prestataires, préconisations) – budget de 70K€
    - Création des annonces presse professionnelles, élaboration du plan média et des supports rédactionnels
    - Revue de presse
    - Responsable des newsletters (graphisme et rédactionnel) : lettres d’information réseau trimestrielles

    Missions Web :
    - Chef de projet sur la refonte du site internet classique et version mobile
    - Création d'un extranet professionnel
    - Évolution et mise à jour des pages via CMS Joomla
    - Formation des franchisés sur l'outil d'administration
    - Élaboration de la stratégie de développement sur les réseaux sociaux

  • BERNARD MAGREZ GRANDS VIGNOBLES PROPRIETAIRE - CHEF DE PROJET MARKETING

    2009 - 2011 Chef de projet marketing au sein du service marketing de Bernard Magrez, propriétaire de 36 vignobles dans le monde, dont le Château Pape Clément, Grand Cru Classé de Graves.

    Ma mission principale consistait à coordonner et dynamiser les boutiques de vins haut de gamme Bernard Magrez.

    Mise en place d'actions marketing :
    - conception d'offres produits (pakaging, prix)
    - mailing et emailing clients (prospection et fidélisation)
    - mise en place du programme de fidélité
    - organisation d'évènements dans les caves (soirée à thème, dégustation)
    - achat d'espace publicitaire (presse, radio, TV)
    - conception graphique des outils de communication

    Analyse et suivi :
    - élaboration du compte d'exploitation prévisionnel / budget
    - suivi de la rentabilité
    - mise en place d'outils de reporting

    Management :
    coordination des équipes de vente

  • PENTAX FRANCE - Attachée commerciale BtoB

    2007 - 2009 - Optimisation et gestion d’un portefeuille de 250 clients actifs.
    - Mise en place d'actions marketing en autonomie sur le secteur.
    Promotion de la marque sur les salons régionaux et nationaux, évènementiel, organisation de journées de démonstration, achat d’espaces.
    - Négociation, vente, élaboration de catalogues régionaux et mise en avant produits.
    - Gestion de comptes clés (sites Internet; Plateformes régionales et groupements d'achats).
    - Formation clients aux produits techniques.
    - Application de la politique commerciale au niveau local.
    - Gestion des litiges clients, transports, comptable et SAV.

  • CASIO FRANCE - Attachée commerciale BtoB

    2006 - 2007 - Développement et suivi du portefeuille clients confié (GSA – GSS et réseau spécialistes photo).
    - Prise de commande, mise en place d’opérations commerciales, négociation de mises en avant.
    - Mise en place de formations, veille concurrentielle et participation aux différents salons clients

  • ORANGE BUSINESS SERVICES - Chef de projet « Web entreprises »

    2003 - 2006 - Élaboration et suivi du plan d’actions marketing (8000 clients répartis sur 13 départements).
    - Progression 530% du taux de commandes en ligne sur la période.
    - Ciblage, communication interne/externe, préconisation et définition des axes de progression.
    - Animation de réunions marketing, formation produit, brief équipes commerciales.
    - Conception et optimisation d’outils d’aide à la vente et tableaux de bord.
    - Suivi des opérations évènementielles au sein du service marketing.

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