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Christelle CUMUNEL

SAINT-URBAIN

En résumé

Responsable des dossiers assurance du groupe de transport LE CALVEZ, j’ai en charge la gestion de l’intégralité de la flotte de véhicules (430), la RC, dommages aux biens et marchandise transportée.
En relation avec la clientèle, j’effectue le traitement des litiges et mesure la satisfaction.
Assistante de Direction HSEQ, j’assure la planification d’actions préventives et correctives dans le respect des normes ISO 9001 version 2008 du groupe, pour cela, j’effectue la mise en place et le suivi de différents audits.

Mes compétences :
Autonomie
Capacité d'adaptation
Discrétion
Dynamisme
Esprit d'initiative
Initiative
Organisation
Polyvalence
Rigueur

Entreprises

  • LCS - GROUPE LE CALVEZ - Assistante de Direction HSEQ

    2002 - maintenant Gestion intégrale des dossiers assurance du Groupe : supervision de la flotte véhicules + gestion des dommages aux biens - RC - Marchandise Transportée
    Traitement des litiges et mesure de la satisfaction clients
    Suivi des tableaux de bord
    Gestion du planning du DHSEQ ainsi que des 4 moniteurs
    Responsable de la mise en place et suivi des différents audits

  • HOTEL IBIS - Réceptionniste en hôtellerie

    2000 - 2001 Accueil de la clientèle
    Gestion du planning de réservation de l'hôtel
    Développement commercial : prospection téléphonique auprès des clubs sportifs, associations diverses, d'offices de tourisme - montage de devis commerciaux

  • Rectorat d'académie de rennes - Enseignante

    1998 - 2001 Professeur d'espagnol vacataire en collège et lycée
    Préparation au concours du Capes d'espagnol
    IUFM
    Professeur assistant d'espagnol en Espagne

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