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Christelle GOTRA

LE CANNET

En résumé

Bonjour,

je suis diplômée d'un BTS Animation et Gestion Touristiques Locales ( Grand Sud Formation, Toulouse) et d'une licence Européenne Tourisme et Hôtellerie.

je viens de terminer une année d'expérience chez Mer Montagnes Vacances - Résidences et Hôtels Clubs au siège social à Saint Laurent du Var comme attachée commerciale Back Office Tours Operators.

En ce début d'année, je suis en stage en entreprise (International House, Nice) qui est spécialisé dans l'organisation de séjours linguistiques pour une durée de 8 semaines (de février à avril).

j'ai également d'autres expériences dans les entreprises touristiques comme office de Tourisme et camping, encadrement séjours linguistiques...

Je suis actuellement à la recherche d'un emploi dans le tourisme réceptif.

Cordialement


Mes compétences :
Guide de voyage
Animation commerciale

Entreprises

  • Mer montagne Vacances - Conseiller voyages

    2016 - 2017 Dans un renfort dans les services marketing, clients - groupe, centrale de réservation et standard de la société au siège social à Saint Laurent du Var, je travaille dans ces services plusieurs heures par semaine.

  • Hôtel Royal Antibes - Receptionniste

    2016 - 2016 Poste en charge des arrivées et départs des clients. Bon suivi du séjour des clients. Suivi administratif de la reçeption.

  • Mamadassi - Responsable hébergement

    2015 - 2016 Sur ce poste j'avais la gestion quotidienne de l'établissement. Cela concernait la gestion financière, des fournisseurs, des ressources humaines...

  • Hotel le Mandarina - Réceptionniste

    2015 - 2015

  • Mer Montagne Vacances - Attachée Commerciale Back Office Tours Operators

    2013 - 2014 Durant cette expérience j'avais la gestion d'un portefeuille de 30 Tours operators comme Expédia, Hotelbeds, de différentes nationalités ( Belges, anglaises, Russes...).
    Ma fonction était de prendre en charge les réservations des partenaires, de solder les dossiers avec un suivi de facturation. Mais aussi collaborer avec les TO pour les demandes particulières des clients et des litiges.

    J'avais aussi la charge des réservations propriétaires sur 6 résidences.

    ce travail demande beaucoup de rigueur, de suivi administratif, des connaissances comptables et d'organisation.

  • Guitart Hotel - Commercial

    2013 - 2013

  • ASC International House - Stagiaire

    Genève 2013 - 2013 placement des étudiants dans les familles d'accueil
    inscription passage TCF (Test de Connaissance en Français)
    visites guidées de Nice
    préparation accueil groupes

  • La ligue de l'enseignement - Animation / encadrement

    2012 - 2012 encadrement de séjours linguistiques au Pays de Galles
    transferts groupe
    prise en charge
    pédagogie

  • Camping de la Besse - Accueil / Animation

    2011 - 2011 animation
    préparation de soirées à thèmes
    accueil public
    publipostage
    création newsletter
    vente du produit dans des coffrets cadeaux

  • Office de tourisme mauroux - Accueil / animation du territoire

    2011 - 2011 préparation animations estivales
    création livret d'accueil
    accueil des touristes et locaux

  • Association jeune fille au pair - Jeune fille au pair

    2009 - 2010 jeune fille au pair en Irlande

  • Cannes jeunesse - Animation

    2006 - 2006 encadrement enfants
    préparation animations

Formations

  • UMIH Formation UMIH (Nice)

    Nice 2015 - 2015 Certificat de qualification professionnelle - CQP

  • Ecole Internationale Tunon

    Nice 2012 - 2013 DEESTH

    tourisme - marketing
    CRM
    management
    conception voyages
    GDS (amadeus)
    droit européen
    gestion d'entrprise

  • Grand Sud Formation GSF Tourism School (Toulouse)

    Toulouse 2010 - 2012 Brevet d'Etudes Supérieures

    animation de l’espace territorial
    carte de guide conférencier national
    marketing
    gestion entreprise touristique
    histoire de l'art
    techniques touristiques (création évènements, législation...)
    droit

Réseau

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