MEYLAN
Depuis plusieurs années au sein du pôle exploitation informatique en tant qu’administrateur système, j’ai eu l’opportunité de mettre en place et de gérer une équipe support de 5 personnes.
Mes principales missions étant :
* Administrateur Serveur 2003, 2008 R2 & 2012,
* Gestion des sauvegardes
* Solution de déploiement & mises à jour via SCCM (WDS)
* Pilotage d’une équipe de 5 personnes, résolution des incidents
* Coordination et pilotage des ressources internes & externes
* Mise en place et pilotage de KPI (lors de ma dernière enquête de satisfaction, 91% des clients du service étaient satisfait de la prestation)
* Centralisation des demandes, pilotage des priorités
* Rédaction & évolution des procédures d’activités, trucs & astuces
* Gestion technique & cohérence des environnements bureautique
* Maintien en condition opérationnelles des systèmes de déploiement
* Gestion du parc informatique matériel & logiciel : Tant technique que financière, avec les contrats de maintenance associés
* Gestion des appels d’offres, commandes et cycle de vie matériel & logiciel
* Administration quotidienne SAP (Optimisation BD, Sauvegarde, suivi des alertes & erreurs)
* Gestion des utilisateurs, transports, des autorisations via Solution Manager
* Paramétrage BI, upgrade de version
Mon objectif, l’efficience et la qualité du service rendu
Mes compétences :
SAP Business Intelligence
EasyVista
Infrastructure de monitoring
UNIX
SAP R/3
Administration Windows 2008
BlackBerry/RIM
Microsoft Office
SAP Solution Manager
TCP/IP
Microsoft Windows XP, Windows 7
Microsoft Windows 2003 Server, Windows Server 2008
Microsoft SQL Server 2008
AIX UNIX
Community management
Management opérationnel
ITIL Foundation V3
Management stratégique
Active Directory
