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Christelle GUILLEMAUD

MEYLAN

En résumé

Depuis plusieurs années au sein du pôle exploitation informatique en tant qu’administrateur système, j’ai eu l’opportunité de mettre en place et de gérer une équipe support de 5 personnes.

Mes principales missions étant :
* Administrateur Serveur 2003, 2008 R2 & 2012,
* Gestion des sauvegardes
* Solution de déploiement & mises à jour via SCCM (WDS)
* Pilotage d’une équipe de 5 personnes, résolution des incidents
* Coordination et pilotage des ressources internes & externes
* Mise en place et pilotage de KPI (lors de ma dernière enquête de satisfaction, 91% des clients du service étaient satisfait de la prestation)
* Centralisation des demandes, pilotage des priorités
* Rédaction & évolution des procédures d’activités, trucs & astuces
* Gestion technique & cohérence des environnements bureautique
* Maintien en condition opérationnelles des systèmes de déploiement
* Gestion du parc informatique matériel & logiciel : Tant technique que financière, avec les contrats de maintenance associés
* Gestion des appels d’offres, commandes et cycle de vie matériel & logiciel
* Administration quotidienne SAP (Optimisation BD, Sauvegarde, suivi des alertes & erreurs)
* Gestion des utilisateurs, transports, des autorisations via Solution Manager
* Paramétrage BI, upgrade de version

Mon objectif, l’efficience et la qualité du service rendu

Mes compétences :
SAP Business Intelligence
EasyVista
Infrastructure de monitoring
UNIX
SAP R/3
Administration Windows 2008
BlackBerry/RIM
Microsoft Office
SAP Solution Manager
TCP/IP
Microsoft Windows XP, Windows 7
Microsoft Windows 2003 Server, Windows Server 2008
Microsoft SQL Server 2008
AIX UNIX
Community management
Management opérationnel
ITIL Foundation V3
Management stratégique
Active Directory

Entreprises

  • Rolls-Royce Civil Nuclear - Responsable support informatique

    2014 - maintenant
  • Messageries Lyonnaises de Presse - Resp Moyens Utilisateurs & Administration Système

    SAINT QUENTIN FALLAVIER 1996 - 2014 Depuis plusieurs années au sein du pôle exploitation informatique en tant qu’administrateur système, j’ai eu l’opportunité de mettre en place et de gérer une équipe support de 5 personnes.

    Mes principales missions étant :
    * Administrateur Serveur 2003, 2008 R2 & 2012,
    * Gestion des sauvegardes
    * Solution de déploiement & mises à jour via SCCM (WDS)
    * Pilotage d’une équipe de 5 personnes, résolution des incidents
    * Coordination et pilotage des ressources internes & externes
    * Mise en place et pilotage de KPI (lors de ma dernière enquête de satisfaction, 91% des clients du service étaient satisfait de la prestation)
    * Centralisation des demandes, pilotage des priorités
    * Rédaction & évolution des procédures d’activités, trucs & astuces
    * Gestion technique & cohérence des environnements bureautique
    * Maintien en condition opérationnelles des systèmes de déploiement
    * Gestion du parc informatique matériel & logiciel : Tant technique que financière, avec les contrats de maintenance associés
    * Gestion des appels d’offres, commandes et cycle de vie matériel & logiciel
    * Administration quotidienne SAP (Optimisation BD, Sauvegarde, suivi des alertes & erreurs)
    * Gestion des utilisateurs, transports, des autorisations via Solution Manager
    * Paramétrage BI, upgrade de version

    Mon objectif, l’efficience et la qualité du service rendu
  • EURADIS SA - Responsable Informatique

    1994 - 1996 Responsable Informatique : Placé sous l'autorité directe du Président du Directoire de la société, j'étais d'une manière générale chargée de la mise en œuvre et de l'exploitation des systèmes informatiques de la société, ainsi que du développement d'applications commerciales et statistiques.
  • MUNIX - Chargée du développement

    1992 - 1993 * MUNIX - PENTASONIC Technico-Commerciale : Chargée du développement d'une politique de communication et de commercialisation avec un
    environnement hétérogène de type Professionnels et Particuliers.
  • SIME INDUSTRIE - Analyste Programmeur

    1992 - 1992 Analyste Programmeur : Mission de 10 semaines pour l'informatisation de la gestion de parc machine de la société ainsi que de la
    gestion des fournisseurs.
  • GEANT CASINO - Stagiaire "Chargé d'étude"

    Saint-Étienne 1992 - 1992 NEVERS
    Action Commerciale pour connaître l'avis de la clientèle sur l'agencement du magasin et sur les produits qui y sont vendus.
    (Enquête de satisfaction de la clientèle)
  • FRANCE TELECOM - Analyste Programmeur

    Paris 1991 - 1991 NEVERS
    Analyste Programmeur : Mission de 2 mois pour l'informatisation de leur devis pour un nouveau produit de la gamme des
    autocommutateurs d'entreprise.

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