Christelle LEBEAU

En résumé

Entreprises

• PELICAN ROUGE COFFEE SOLUTIONS - Responsable régionale des ventes

  2015 - maintenant

• SFR Business Team, Carespace - Responsable des ventes PME

  2011 - 2014 Responsable des ventes PME (jusqu’à 200 salariés) sur les 2 agences commerciales : Paris et Massy.
  
  Objectifs : Garantir le respect de la politique commerciale et l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs.
  
  
  12 collaborateurs : Ingénieurs commerciaux itinerants et sedentaires, responsable de la boutique on-line. + de 2000 clients en parc.
  
  Recrutement et intégration des collaborateurs commerciaux :
  - Mise en place de plans d’intégrations individualisés ;
  Développement des compétences et coaching :
  - Formation et montée en compétence de chacun sur les offres SFR Business Team (Mobile, Fixe, Internet, VPN, Centrex, Services Hébergés)
  - Coaching et accompagnement dans la définition des stratégies d’affaires.
  
  Management de la performance commerciale :
  - Création des outils de reporting ;
  - Garantie de l’application des standards de performance : gestes professionnels, démarche commerciale et techniques de vente ;
  - Animation : Mise en place de challenges individuels et d’équipe.

• BOUYGUES TELECOM Entreprise - Ingenieur commercial

  2008 - 2011 Approche grand compte en BtoB auprès des prospects et clients afin d’effectuer des ventes de solutions complexes.
  - Gestion et développement commercial du portefeuille clients (environ 50) ;
  - Développement d’une stratégie de prospection multi-canaux sur une liste de comptes ;
  - Prévision de ventes et reporting administratif & commercial hebdomadaire ;
  - Coordination systématique, en phase avant et après-vente, des différents contributeurs techniques et commerciaux (attachés commerciaux, directions techniques, juridique...) ;
  - Responsable de la négociation contractuelle, de la mise en place opérationnelle et du suivi commerciale et technique des affaires closées.
  
  Résultats 2010 : + 220 % de R/O, victoire au challenge national (Janvier / Juillet 2010).
  Résultats 2011 : + 376 % sur T1.

• MIM SERVICES / MIM A DOM - Entrepreneur

  2005 - 2008 MIM Services et MIM A DOM sont des sociétés de prestations de service et de vente de matériel informatique situées à Vincennes. Créée en décembre 2006 et mai 2007, elles se positionnent auprès des particuliers et des professionnels en tant qu'interlocuteur privilégié dans les domaines de la Micro, de l'Internet et de la Mobilité.
  
  Fruit d'une collaboration étroite avec nos partenaires, notre engagement est de fournir à chacun de nos clients un service de qualité et des produits qui répondent au mieux à leurs attentes.
  
  Quel que soit le niveau de notre client, néophyte ou utilisateur averti, dans le cadre de ses loisirs ou au bureau, MIM Services / MIM A DOM mettent à votre disposition un interlocuteur unique pour vous accompagner dans le choix de votre équipement et des prestations qui vous sont proposées.
  
  Vos besoins évoluent ? Nous garantissons un suivi personnalisé afin de vous apporter à tout moment la solution la plus adaptée.

• VIVRE MOBILE - Responsable grands comptes

  2002 - 2004 Prospection et développement des ventes auprès des centrales d’achats et des sites d’ e-business :
  - Négociation et rédaction de contrats cadre ;
  - Coordination interne pour la mise en place d’opérations trade-marketing ;
  - Suivi quotidien des aspects financier, logistique et commercial des clients ;
  Résultats : Référencement et établissement de partenariats (CASINO, CONFORAMA, CDISCOUNT, SURCOUF, METRO...).

• SFR - Responsable grands comptes The Phone House

  2001 - 2002 Responsable commerciale des comptes THE PHONE HOUSE, PRO&CIE et GITEM.
  - Respect de la stratégie d’entreprise ainsi que de la politique commerciale ;
  - Négociation des objectifs quadrimestriels et des plans d’actions ;
  - Développement de la part de marché, suivi et amélioration de la rentabilité ;
  - Coordination et information des différents services en interne :
  - Communication vers la force de vente et suivi de l’application des accords ;
  - Veille du marché (concurrence, distribution, consommation et usage…) ,
  - Elaboration des prévisions de ventes.

• BOUYGUES TELECOM - Chef de projet et Responsable Grands comptes

  Meudon 1999 - 2001 Lancement commercial dans 4417 bureaux de poste.
  - negociation et mise en place des process : commissionnement, SAV, creation de PLV / ILV specifique ; process de vente et souscrition, logistique.
  
  - recrutement et management d une force de vente suppletive de 20 promoteurs repartis sur toute la France (formation aux techniques de vente et a l offre, mise en place de challlenge, accompagnement.

Formations

• Hertford University (Hertford)

  Hertford 1998 - 1999 BA Marketing

• Ecole Supérieure De Commerce ESC Tours

  Tours 1995 - 1999 Marketing ESCEM
  
  Annee supplémentaire via le programme Erasmus. BA marketing à l université d hertfordshire.