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Brico Dépôt
- Responsable des caisses
Longpont-sur-Orge
2018 - maintenant
Acteur essentiel dans la relation avec nos clients, le responsable s'engage chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner les valeurs de notre enseigne.
Animateur de proximité, il accompagne et fédère les équipes autour d’un objectif commun : la satisfaction de nos clients !
Il veille aux respects des règles de sécurité, des procédures et à la qualité des encaissements.
Les atouts pour réussir… ? Le sens du commerce, une forte sensibilité client, le goût du challenge, des relations simples et directes avec nos clients et l'équipe.
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GRAND FRAIS
- Chef de caisse / caissier central
2015 - 2018
Le GIE est une entreprise de service mandatée par 4 partenaires (Primeur, Boucher, Epicier et Crémier) pour gérer pour leur compte les parties communes du magasin: accueil, encaissement, sécurité des biens et personnes, communication, maintenance, ...
Missions :
Accueil du client
Gestion des plannings et animation de l’équipe de caisse sans lien hiérarchique
Assurer la responsabilité des encaissements et des mouvements de fonds
Tenue de caisse
Veiller à la propreté du magasin (marchandise, personnel, hygiène)
Réceptionner et transmettre les informations
Suivi technique
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CENPAC
- Attachée commerciale sédentaire
Roissy CDG Cedex
2014 - 2015
Au sein d'un Centre de Relations Clients,
En binôme avec un Commercial Terrain, le but est de
• Conseiller et proposer les meilleures solutions produits et systèmes qui répondent aux attentes des clients
• Répondre aux demandes de prix
• Réceptionner les commandes et en assurer le suivi administratif
• Détecter les nouvelles opportunités et faites découvrir la gamme à travers le catalogue pour faire de la vente additionnelle
• Réaliser des appels sortants vers nos clients pour développer le portefeuille.
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Picard Surgelés
- Remplacement assistant magasin
2012 - 2014
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CARSAT BRETAGNE
- Stage chargée de mission qualité et relation clientèle
2011 - 2012
Aide à la mise en place du projet amélioration de la gestion des réclamations.
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CARSAT
- Chargée de mission service qualité
Oberhoffen-sur-Moder
2011 - 2012
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sédentaire ALD AUTOMOTIVE
- Attachée commerciale
2006 - 2010
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sédentaire ALD AUTOMOTIVE
- Attachée commerciale
2005 - 2006
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ALD AUTOMOTIVE
- Attachée commerciale
2005 - 2010
Véritable acteur du développement commercial de l'activité LLD,l'attachée commercial en charge la gestion, la fidélisation et le développement d’un portefeuille clients.
Au sein d'une équipe à taille humaine, mes fonctions m'amènent notamment à :
- établir les devis clients ;
- répondre aux demandes spécifiques des clients ;
- procéder aux modifications des contrats ;
- anticiper les renouvellements de véhicules ;
- analyser et suivre la gestion de flottes automobiles ;
- préparer les analyses statistiques.
L'attaché commercial travaille en étroite collaboration avec les commerciaux et fait le relais entre ces derniers et les différents services internes d'ALD
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ALD AUTOMOTIVE
- Assistante logistique
2001 - 2005
Traiter les commandes de véhicules neufs auprès de nos fournisseurs.
- Suivre le respect des délais des commandes auprès des fournisseurs et informer les clients des retards.
- Déclencher les immatriculations et suivre le retour des cartes grises.
- Effectuer les livraisons des véhicules.
- Emettre les procès-verbaux de livraison.
- Valider les livraisons et les mises en facturation.
- Régler les problèmes de livraisons et d'immatriculations.
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ALD AUTOMOTIVE
- Assistante logistique
2001 - 2005
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Point Catalogue
- Responsable
1999 - 2001
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LA REDOUTE
- Responsable point catalogue
Roubaix
1999 - 2001
Accueillir et accompagner le client dans sa recherche
- Conseiller sur les produits, les matières et l'entretien
- Garantir la bonne implantation du magasin
- Travailler dans un esprit d'équipe ( 4-5 personnes)
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POMPES FUNEBRES GENERALES
- Assistante commerciale funéraire
1998 - 1999
Le métier de conseiller funéraire consiste à prendre en charge l'accueil des clients dans les agences et demeurer leur interlocuteur privilégié.
Il faut définir leurs besoins et les conseillez dans leurs choix.Ensuite il faut les accompagner dans l’organisation et la planification des obsèques,animer et coordonnerles équipes d’exploitation.
Devenir Conseiller Funéraire, c'est opter pour un rôle commercial essentiel dans la démarche de service de l'entreprise. C'est choisir un métier diversifié, tourné vers les autres.
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POMPES FUNEBRES GENERALES
- Assistante commerciale
1998 - 1999
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Entreprise SIMON
- Secrétaire commerciale
1996 - 1998
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YVES ROCHER
- Commerciale
Issy-les-Moulineaux
1996 - 1998
