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Christelle RESLOU LACOSTE

Benfeld

En résumé

Interface vente/IT ,rédaction CDC,hot line, formation des utilisateurs,audit interne,gestion de projets
langues : français, anglais, espagnol

Mes compétences :
Gestion de projets
Formation
Audit interne
MOA
CRM
Responsable de projet

Entreprises

  • Socomec - MOA - responsable de projet (organisation des ventes,crm)

    Benfeld 2001 - maintenant pilote outils IT et CRM groupe (FRANCE + 10 filiales)
    Utilisateurs = activité ventes et maintenance
    Missions :
    - interface ventes /IT
    - collecte et analyse des besoins fonctionnels
    - rédaction des CDC
    - Suivi des projets et respect des délais
    - recette (tests)
    - écriture des supports utilisateurs
    - formation
    - hot line

  • RUSSEL ATHLETIC - ASSISTANTE COMMERCIALE

    1998 - 2001 INTERFACE CLIENTS/USINE EN ECOSSE
    GESTION DES COMMANDES ET DES STOCKS
    GESTION DES LITIGES

  • LABORATOIRE DR PIERRE RICAUD - ASSISTANTE COMMERCIALE

    1997 - 1998 RELATION CLIENT
    RESPONSABLE LITIGE TRANSPORTEUR

  • KDO VISA - COMMERCIALE

    1996 - 1997 commerciale terrain
    vente de cadeaux d'entreprise

Formations

Réseau

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