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L EUZIERE (30)
- DIRECTRICE D'EHPAD - MANAGER DE TRANSITION
2016 - 2016
Suite au départ du présent directeur et cadre de santé , je suis intervenue pour diriger cet EHPAD ( résidence autonomie transformée en Ehpad , en cours de rénovation ) avec une capacité de 60 lits.
Cet établissement était constitué d'un bâtiment de deux étages, ( chambres et parties communes en cours de rénovation). Dans ce contexte, mes missions ont été :
-d’assurer la gestion opérationnelle de l’établissement et son fonctionnement optimal en encadrant les équipes et en mettant en place une organisation pérenne.
- d'animer et d'encadrer une équipe pluridisciplinaire 25 ETP (médical, médico social, administratif, technique)
-d'accueillir et d' accompagner les résidents dans le cadre de leur projet de vie, en lien avec leurs famille et la psychologue.
-de recruter les équipes, suivre les plannings avec le cadre de santé, assurer la gestion administrative ( contrats de travail DUE, fiches de salaires, formation).
-d’assurer des reportings réguliers vers les fonctions supports du siège
-de garantir le bien-être des résidents grâce à la qualité du service et des prestations dont j’avais la responsabilité dans le respect des valeurs et des exigences qualité ( démarche qualité AFNOR) et la sécurité de ces derniers.
d’assurer le remplissage de l’établissement, en particulier lors de son passage de 44 à 50 LITS ( travail de promotion et de développement de relations au niveau local) : résulta : un taux 'occupation en constante augmentation.
-de restaurer la confiance des équipes internes et renouer les liens avec les acteurs institutionnels et les professionnels locaux,
-d'assurer une écoute permanente avec les résidents, les familles et les professionnels de santé.
-de suivre les travaux de rénovation en liaison avec l’architecte lors de réunions chantier hebdomadaires.
- de promouvoir en externe l'établissement et son remplissage ( +85 % d'évolution).
- d'initier et de co construire avec les équipes un projet de prise en charge innovante ( Zootherapie, musicothérapie et sorties nocturnes en mini bus , en été avec diner extérieur...).
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Les Jardins d'Artémis
- DIRECTEUR EHPAD _ MANAGER DE TRANSITION
Marseille
2015 - 2015
J'ai été approchée par les dirigeants du groupe Hermès Sante dans le cadre d'un remplacement de la directrice adjointe chargée de la gestion opérationnelle de l'établissement ,pour mettre mon expertise de manager d'équipes pluridisciplinaires depuis plus de 15 ans et mon savoir faire dans la gestion opérationnelle d'un établissement médico social dans tous ses aspects :
- le relationnel avec les résidents et leurs famlilles , visite de l'etablissement, contractualisation (contrats de séjour) accueil et supervision des entrées de résidents, réalisation des bilans de de séjour/ projet de vie.
- la gestion budgétaire, (reporting à la direction générale, tableaux de bord de suivi de la facturation résidents et relance , validation des commandes/postes de dépense ( animation, fourniture hoteliere, produits entretien,coiuches, gants,blanchisserie, vaiselle, entretien et maintenance du mobilier et de la résidence...).
- la gestion administrative du personnel (planning des équipes , contrats, CP, evaluation , recrutement du personnel en CDI, CDD et interim, la logistique,
- le management d'équipe ( formation, animation de réunions par service, participation au staff medical, hebdomadaire, gestion des relations avec les professionnels libéraux de la santé ) et son corolaire avec la gestion des conflits ( convocation, sanctions et licienciement).
- la sécurité des personnes et du patrimoine ( formation incendie du personnel), - la coordination de projets transversaux ( projet de PASA , refonte du projet d'etablissement....).
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Le Noble Age
- DIRECTRICE
Vertou
2013 - 2013
Groupe gestionnaire de Maisons de retraite médicalisées, cliniques, établissements de soins de suite et réadaptation. en France et Belgique.
Mon expérience de directeur (remplacement temporaire) , sous l'autorité de la directrice opérationnelle, m'a permis de développer mes compétences stratégiques, organisationelles , relationnelles et fonctionnelles.
- Gérer, animer, accompagner les équipes pour le respect des process et des dispositifs réglementaires (dans le respect de l'intimité de la personne, de ses choix personnels, de ses habitudes de vie).
- Veiller à une bonne communication externe et interne.
- Effectuer des missions transversales (domaines de l'Hotellerie/Restauration/Commercial) avec audit, recommandations de plans d'actions).
- Sensibilisation des équipes au changement et suivi de tableaux de bord de la mise en oeuvre d'actions correctives.
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DCI CONSEIL
- PRESIDENTE
2013 - 2015
avec le président, les administrateurs et le directeur aide à la rédaction du dossier de réponse).
création de la structure client : Structure associative (dépt 13) EHPA +EHPAD+structure aide à la personne.
* Elaboration et mise en oeuvre d'un plan d'actions commerciales pour promouvoir la structure
(journées portes ouvertes, publications écrites...)
* Participation à des projets de coopération, entre différents acteurs du territoire (associatifs,
publics et privés).
* Initiation de partenariats pour mutualiser des offres/services et mieux faire connaître les atouts des parties prenantes.
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DCI conseil
- FONDATRICE DIRECTRICE CONSEIL
2013 - 2015
Fort de 20 ans d'expériences dans le domaine du Marketing de l'innovation et de la communication stratégique vis à vis de parties prenantes. et après deux années de consultant salarié par le biais du réseau d'experts d 'AD'Missions, je collabore à sa demande avec le cabinet SENS'O et j'ai créée ma structure DCI CONSEIL pour offrir mon expertise sur le plan stratégique et opérationnel en matière d’adaptation des organisations , de mutualisation, de coopérations à développer. et d'animation et structuration de réseaux.
Mes missions :
POLE NGÉNIERIE DE PROJET
Favoriser la réflexion, les échanges et la capitalisation d’expériences entre acteurs d'un projet d'etablisserment ou d'entreprise.
Accompagner le changement des structures associatives lucratives ou non, privées, dans le secteur médico social, de la sante, du social, des mutuelles, afin de créer de passerelles innovantes de collaboration et de développement stratégiques.
Exemples de missions :
Accompagnement d’une direction d’un établissement médico social (handicapés adultes) pour la rédaction du projet d’établissement et la réponse à un appel à projet du Conseil Général (pilotage de réunion d’échanges avec le président, les administrateurs et le directeur, synthèse sur les points forts de la structure et les liens à développer sur son territoire, aide à la rédaction de l’appel d’offres).
POLE COORDINATION/ MANAGEMENT DE TRANSITION
Assurer la coordination des projets à développer sur le terrain entre acteurs.
Structurer et animer les relations de la structure avec les parties prenantes externes ( pouvoirs publics/ réseaux professionnels
Animer ou participer à l'animation de groupes de travail et de réflexion utile au champ d'expertise.
Manager des équipes pluridisciplinaires pour atteindre des objectifs fixés par une directio générale.
POLE MARKETING D' INNOVATION
Assurer une veille
contribuer à la production et à la diffusion d'idées génératrices de potentiel pour l'entreprise sur son territoire, marché, cibles....
Contribuer à faire émerger des solutions issues des collaborateurs ( conseil d'administration, comité de direction, chefs de services /pôles) et les faire adhérer à ces nouveaux changements
Exemples de missions:
Accompagnement d’une directio générale (distribution spécialise) pour organiser et piloter des séances de créativité avec du personnel pluridisciplinaire pour lever les freins des clients/idées d'actions à mettre en oeuvre, synthétiser et hiérachiser des actions à mettre en oeuvre (modalités/ shéma /principes, degré de faisabilité pour les parties prenantes concernées/délais et ROI attendu).
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POLE FORMATION
La compétence est un élément clé du développement durable des entreprises. C’est pourquoi DCI CONSEIL dispose du numéro d'activité 11 75 46675 75 au titre de la formation professionnelle.
Dans le prolongement de notre culture d'innovation en tant que cabinet conseil , notre offre de formation, créée sur mesure, propose un suivi personnalisé où chaque stagiaire est acteur de sa formation et ainsi accroître sa valeur ajoutée.
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Dci conseil -formation
- FORMATEUR PROFESSIONNEL
2013 - maintenant
activité de formation professionnelle "déclaration d'activité enregistrée sous le numéro 93.13.14.889 auprès du préfet de région de Provence -Alpes-Côye d'Azur."
praticienne de la formation professionnelle, j'interviens :
- dans les domaines des compétences Métiers ( communication d'entreprise /marketing/ e marketing
- dans les compétences générales liées au
Management d'équipe, Management de projets
La communication et le développement et l'efficacité professionnelles.
- dans les compétences sectorielles
sectceur medico social /assurance:mutuelle/ retail et entreprises de réseaux
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SENS 'O
- CONSULTANTE
LEVALLOIS PERRET
2012 - 2013
J'interviens en tant que consultante /directrice conseil pour certains clients de SENS'O , cabinet conseil dédié à l’innovation des réseaux, pour les acteurs du commerce et les marques afin d’optimiser la capacité des points de vente à activer les besoins et désirs des clients.
Organisation de seance de créativité, d'apport d'expertise sur
-le domaine du retail (centres commerciaux et commerce centre ville).
- le domaine de la santé/médico social/ assurance et plus largement sur la cible des séniore.
Tourné sur le résultat, la cabinet associe le marketing stratégique, pour décrypter et hiérarchiser les enjeux des entreprises avec des méthodologies originales et éprouvées dédiées aux problématiques du commerce, et des outils du marketing opérationnel, pour agir et transformer . http://sens-o.fr
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Ad Missions
- CONSULTANTE EN MARKETING ET COMMUNICATION
2009 - 2012
CONSULTANTE EN MARKETING &COMMUNICATION DE MARQUE
Paris- Marseille-Lyon-Lille-NANTES-TOULOUSE-STRASBOURG
Membre agrée du Réseau de compétences Ad'Missions (portage salarial) pour des consultants expérimentés.
Missions ponctuelles de prospection ,conseil en Marketing et Communication ON et OFF LINE auprès d'annonceurs et collectivités et agences
Collaboration avec des partenaires pour différents clients:
MAIRIE DE CAVALAIRE ,Création d’un portail internet,intranet, extranet: stratégie marketing et de communication)
GENERATION PISCINE , (Audit reférencement, stratégie emarketing)
SUN VALLEY (stratégie marketing pour repositionnement de la marque/distributeurs/public)
FEDERATION DES VIGNERONS 13: création d’une stratégie marketing et communication internet et externe.
Campagne Grand public , création site internet, opération vers les CHR…..
www.quamediagroup
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Université Aix Marseille 2 Mediterranée
- Intervenant Vacataire en LICENCE PROFESSIONNELLE MARKETING ET RESEAUX DE COMMUNICATION
2008 - 2013
Intervenant en licence professionnelle "Marketing et Réseaux de Communicatiion "
Tuteur d'étudiants lors de leurs stages en entreprise et membre du jury pour les soutenances.
Cette formation est adossée à des équipes de recherche universitaire à la pointe de l’innovation dans le domaine des TIC. Elle assure aux étudiants bac +2 ayant une bonne culture commerciale des savoir-faire stratégiques et opérationnels dans les domaines du e-business, du e-marketing et de l’e-communication. Plus de la moitié des enseignements sont dispensés par des professionnels et des consultants pour des entreprises nationales et internationales intégrés au sein d'une équipe pluridisciplinaire d’enseignants chercheurs.
L'immersion dans le monde professionnel est rapide grâce à la réalisation de projets de terrain en équipe favorisant l’autonomie et la prise de responsabilité (projets tuteurés, stage de 4 mois minimum en entreprise).
http://iut.univ-amu.fr/diplomes/licence-professionnelle-marketing-reseaux-communication-mrc
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QUAMEDIAGROUP
- DIRECTRICE MARKETING & COMMUNICATION
Aix-en-Provence
2007 - 2009
DIRECTRICE MARKETING ET COMMUNCIATION
Aix en Provence- Paris Création de poste, CA de 2 M€ à 8 M €, 7 à 50 salariés
Octobre2007-janvier2009 Mission Marketing : réflexion sur la stratégie marketing : positionnement et offre de
l’agence, et des cibles à privilégier.et accompagnement sur la valorisation de l’entreprise auprès
des prospects, investisseurs financiers, journalistes…
Analyse du marché de l’internet, des besoins des annonceurs , de la concurrence
Analyse des performances par client/ leviers internet et recommandations
Création de nouvelles offres packagées ( argumentaire de vente, tarification…)
Collaboration en mode projet sur les gros appels d’offres.
Assistance sur les supports d'argumentation produits et soutien des équipes commerciales France et à l’international ( veille sur les opportunités de prospects...).
Mission Communication : recommandation d’une stratégie de communication externe et interne en fonction des orientations stratégiques de la direction et suivi d’un plan annuel d’actions.
Création et mise en oeuvre de supports on et off line de communication à
destination des différentes cibles (refonte du site internet, publicité corporate).
Organisation des relations presse et relations publiques vers les clients.
Collaboration à la mise en place des outils du système d’information sur intranet .
(base clients) et de l’organisation des pôles ( Conseil/ media/Creation /technique..)
Organisation et co animation du séminaire annuel des équipes internes.
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PREMALLIANCE (AG2R )
- Directrice de la communication
2004 - 2007
Représenter le Groupe auprès des instances tutélaires AGIRC ARRCO, (comité des directeurs de
communication) des collectivités locales, des partenaires institutionnels et des représentations
locales et territoriales des partenaires commerciaux.
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PREMALLIANCE devenu AG2R la mondiale
- DIRECTRICE COMMUNICATION
2004 - 2007
Marseille Groupe de protection sociale, spécialiste de la santé, prévoyance, retraite et épargne
1100 personnes sur 4 sites Marseille, Grenoble, Toulouse, et Clermont Ferrand
219 M € CA du secteur concurrentiel (prévoyance, santé) sur 1,48 milliard € CA global
octobre-2004/octobre-2007 Création de poste - gestion de 6 personnes réparties sur 4 sites;
Mission : Membre du comité de direction , en charge de l'élaboration et de la mise en oeuvre du plan de communication pour la promotion de l'offre des produits/services.
Audit, création et refonte d’outils de communication externes (charte graphique, concept de marque, publications écrites, refonte du site internet..).
Rédactrice en chef des magazines en B to C (adhérents santé, retraités) et
en B to B (entreprises adhérentes et leurs salariés).
Organisation des relations presse : rédaction de communiqués de presse, .
Bâtir la stratégie de communication interne :
- Refonte de l’intranet avec création d'un flash info, réflexion et création d’un journal trimestriel d’information .
- Organisation du séminaire annuel des cadres
- Accompagnement de la direction Générale pour l’information interne et externe sur le projet de rapprochement / fusion avec AG2R.
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MARSEILLE CENTRE
- DIRECTRICE
1997 - 2004
sur le terrain (élus et services techniques de la ville) et les institutionnels et partenaires cofinanceurs.
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FEDERATION MARSEILLE CENTRE
- DIRECTRICE
1997 - 2004
DIRECTRICE MARKETING & COMMUNICATION
Marseille -13 Fédération des commerces du centre ville
Mars 1997- Novembre 2004 Création de poste, convention pluriannuelle co-financée par la Ville de Marseille, la CCI et les
acteurs économiques privés de Marseille Centre (Grandes enseignes, indépendants, chaines,parking Vinci….).
Budget géré : entre 450 K€ à 600 K€ selon les années
effectif :2 - 350 adhérents
Mission : piloter la démarche marketing du centre commercial de centre ville et promouvoir ses atouts par des opérations de communication et d’animations innovantes et fédérer les acteurs de ce centre ville :
Collaboration au niveau réflexion avec la CCI/AGAM sur différentes études (zones de chalandise,flux piétons, besoins des salariés du Centre ville....).
Edition 1 er guide shopping du centre ville ( 4 éditions).
Création de la 1 ère édition de la patinoire à ciel ouvert en centre ville et du 1 er festival Art & Nature..et de la 1 ère edition de la nuit VIP shopping…).
Suivi des budgets : montage de dossiers de subventions (ministère du Commerce,collectivités locales, CCI…) et recherche de partenariats financiers sur les opérations.
Participation active aux commissions de travail du réseau de la FNCV (Fédération Nationale des Centres villes),pour échanger et mutualiser entre membres sur les problématiques de centre ville.
Action de représentativité auprès des élus avec le Président et son bureau pour les dossiers liés à l'environnement du centre ville ( propreté, sécurité, projet du tramway,ouverture des dimanches,actions liées aux opérations évènementielles de la ville de Marseille (The Race, 2600 ans de commerce s'affichent avec création d'oeuvres par des artistes , coupe du monde de Rugby).
www.marseille-centre.fr
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DIRCOM
- DIRECTRICE CONSEIL
Aix-en-Provence
1994 - 1995
Missions: Accompagnement de PME PMI locales, collectivités locales dans leur stratégie de
Juil1994-Juil1995 communication externe et interne et dans la réalisation de leurs supports de communication.
Contexte et lien hiérarchique Création de poste, suite à mon stage de DESS- Rattachée au directeur
RESPONSABLE Contexte et lien hiérarchique Création de poste, suite à mon stage de DESS- Rattachée au directeur
COMMUNICATION de la communication
SUCRES Ma mission principale :
BEGHIN SAY _Paris * Piloter la mutation du groupe au niveau de la communication interne et externe l'accompagner
Groupe agro- alimentaire dans son développement :
2000 personnes * Conduite d'équipes en mode projet (fusion/rapprochement/ nouvelle organisation, conduite du
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DIRCOM'
- DIRECTRICE DE CLIENTELE
1994 - 1995
DIRECTRICE CONSEIL Agence conseil en Marketing et communication globale
Marseille-13 Création en 1993 -2 salariés
Mission 1 : lancement d'une activité de VPC pour la Société Soged (marque collants Bomo) :
création du catalogue et des offres marketing, organisation d’une base CRM et d’un plan d’actions de marketing direct ( mailing, selection et location de fichiers d'adresses...).
Mission 2 : prospection et accompagnement de PME/ PMI dans leur politique de
développement au niveau marketing et communication.
Clients acquis : deux clients industriels et un laboratoire de produits de beauté.
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BEGHIN SAY
- RESPONSABLE DE LA COMMUNICATION
1988 - 1992
RESPONSABLE DE LA COMMUNICATION – branche SUCRE
Paris – 2000 personnes en France- Création de poste (suite au stage de DESS du CELSA) – effectif service : 3 personnes
Mission: Elaboration de la stratégie de communication corporate du Groupe à destination des différentes cibles BtoC et BtoB (professionnels industriels, restauration hors foyer, monde agricole, institutionnels).
Création et suivi des réalisations de supports de communication écrits, audiovisuels (video des usines).
Organisation de la présence régulière de la société à différents salons (SIAL, FIE, ANUGA, EQUIP'HOTEL, Salon de l'agriculture).
Communication média ( Presse, TV, radio, affichage) etcollaboration au CEDUS pour la publicité "collective sucre".
Suivi et gestion des opérations de relations publiques, mécénat et sponsoring ( Exposition de Toulouse Lautrec au Grand Palais-Paris, Montage d'une opération de mécénat avec l'artiste catalan Miralda, dans le cadre du bicentenaire de la Tour Eiffel).
Gestion des budgets du département communication et des budgets com des différentes directions.
Collaboration en mode projet sur des actions communes, avec mes homologues des filiales du groupe Ferruzzi ( LESIEUR, CARAPELLI, CERESTAR, CENTRAL SOYA...(en France et à l’international).
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BEGHIN SAY
- RESPONSABLE COMMUNICATION
1988 - 1992
