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Christelle SEMELIN

Paris

En résumé

Ce que j’aime : Construire un collectif sans être dans le sacrifice (gestion interne), travailler dans la proximité pour plus de réactivité (relation client et partenaire), faciliter le dialogue pour créer de l’adhésion et du business (gestions interne + relation client = efficacité).
Ce que je fais : Convaincre, négocier, piloter, rentabiliser, développer mon activité...sélectionner, former, accompagner mon équipe pour un meilleur épanouissement individuel et collectif... le désir de perfectionner mes connaissances et compétences, de rendre une stratégie efficace sur le terrain, m'amènent à scruter le marché et ainsi à savoir ce que les acteurs du marché, d'aujourd'hui et de demain, attendent.

Mes compétences :
Négociation
Stratégie commerciale
Management
Diplomatie
Autonome et responsable
Optimisation
Oenologie

Entreprises

  • CEFI ACTION - Directrice Commerciale en B to B - Prestation Intellectuelle

    Paris 2016 - 2018 Avoir un SAVOIR-FAIRE (Audit et Conseil en Fiscalité Locale) c'est bien mais le FAIRE-SAVOIR c'est mieux d'ou la mise en place de la communication digitale (refonte du site internet et présence sur les réseaux sociaux avec le recrutement d'un community manager = 8% de nouveaux leads). Un de mes challenges chez CEFI ACTION est de continuer à conquérir le marché en B to B ( renouvellement des offres selon les besoins du marché = + 20% de contrats au fees et 100% de contrats au forfait) et à fidéliser nos clients en créant des newsletter et en leur procurant du conseil. CA de 1,2M€ .
    Autre défi: faire évoluer les collaborateurs en terme de savoir être dans un contexte de "conduite au changement" avec un taux d'absentéisme proche du 0 contrairement à l'année précédente ou il était de l'ordre de 42%. La performance technique a été augmentée de l'ordre de 60% en identifiant les points forts de chacun (donner confiance)et les points à améliorer (formation interne, accompagnement terrain). Réorganisation à 100% du service et des postes de chacun (évolution interne et montée en compétences) et mise en place d'une nouvelle stratégie commerciale selon le marché et le savoir faire de l'équipe.
    Enfin, améliorer les process de travail entre les différents services (commercial et audit)afin d'avoir une visibilité quantitative fiable du pipe pour mieux anticiper l'atteinte des objectifs selon le business plan.

  • BNP PARIBAS - Directrice d'agence

    Paris 2015 - 2016 En charge du pilotage, de l'organisation et de la rentabilité d'une agence

  • Grande Armée Conseil GAC GROUP - DIRECTRICE COMMERCIALE FISCALITE LOCALE

    2009 - 2015 Accroitre le CA de la BU en développant le portefeuille clients et prospects en matière d'optimisation des charges fiscales aux entreprises se situant sur le territoire national français. Diriger la BU, participer au BP, Animer les équipes (commerciaux sédentaires et terrains), valider les profils recrutés. Participer à l'élaboration de campagnes markéting et suivi du ROI. Présenter la société et ses compétences lors de conférences (DFCG). Aisance orale et rédactionnelle

  • GRANDE ARMEE CONSEIL - MANAGER ET CONSULTANTE COMMERCIALE

    Paris 2004 - 2008 Prestation intellectuelle en B to B - Fiscalité Locale :GComptes, ETI, PME/PMI. Suivre et analyser les résultats indiv et collectifs/ Mettre en place les plans d'action/ Garantir la bonne gestion de l'équipe/ Former et accompagner les collaborateurs afin de pérenniser leurs compétences, connaissances et résultats. Chasser les comptes et les Elever.

  • ALSYM - INGENIEUR COMMERCIAL

    2002 - 2004 SSII, placer des compétences en informatique (Administrateurs de bases, administrateurs réseau, Chef de projets, support Niv 1...) en infogérance.

  • HOTLINE - INGENIEUR COMMERCIALE

    Nanterre 1999 - 2001 Placer des compétences informatiques et des chefs de projet en infogérance.

  • MATRIXX MARKETING - COMMERCIALE

    1997 - 1999 Service avant-vente et aprés-vente en B to B pour HEWLETT - Packard.

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