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Christian DESCHEEMAEKERE

PARIS

En résumé

Consultant Senior
Gestion de Projets, de Programme et des Services ITSM
(Certifié AGILE SCRUM/EXIN, SAFe, Lean, Service Manager et Expert V3, ISO 20000,PRINCE2 Certified Trainer, CObIT, CMMI, ISO27000,...)
Auteur du livre "La Méthode PRINCE2" paru chez Dunod en 2013 2ème édition

SAVOIR FAIRE (Plus de 35 ans d’expérience)

CONSEIL
* Refonte des processus, adaptation des structures, révision des systèmes de gestion, élaboration du plan de communication,
* Mise en place des meilleures pratiques selon ITIL et développement de concepts originaux et spécifiques au sein des organisations,
* Optimisation du coût des services et optimisation des ressources, efficience des Services,
* Elaboration de Contrats de Service (SLA), suivi de la qualité de service, suivi de prestations de tiers (OLAs et UCs), élaboration de tableaux de bord,
* Rédaction de CdC et Conseil à la mise en œuvre d’outils de gestion des services,
* Management de processus : Gestion des Incidents, Service Desk, Problèmes, Changements, MEP, …
* Elaboration de plans d’amélioration des Services, rédactions de plans qualité,…
* Pilotage de projet d’intégration de logiciels de Gestion de Services (ITSM),
* Spécialité de la relation avec un infogérant :
Constitution de cahiers des charges et d’appels d’offres infogérance et de sous-traitance de Services, Sélection des partenaires, Renouvellement ou Transfert de Contrats et Réversibilité d’Infogérance, Résolution de Litiges et Négociations Contractuelles,…
* Gestion de nombreux projets divers,…

FORMATION
* Formateur ITIL (Création et Développement de cursus spécifiques Foundation, Practitioner et Service Manager).
* Formateur Agréé sur la conduite de projets PRINCE2, Agile, DEVOPS, CObIT, ISO 27000, ISO 20000, Leant IT ...

Mes compétences :
CMMI
COBIT
Formation
ISO 20000
ISO 27000
ITIL
PRINCE2
Lean IT
PRINCE2 Agile

Entreprises

  • Freelance - Consultant Formateur

    2006 - maintenant Début 2006, je deviens Consultant Senior pour contribuer au développement de prestations de Conseil et de Formation sur ITIL, PRINCE2, CObIT5, ISO 20000, ISO 27000, AGILE SCRUM, LEAN IT, DEVOPS, ...
  • Activité personnelle - Constitution patrimoine

    2002 - 2005 Je reprends le développement de mon patrimoine immobilier, tout en complétant mes formations (Consultant, KM, Formation Adultes, ITIL, Réseaux et Télécoms, Manager Coach,...). Et cherche des missions de consultant en infogérance.
  • Experian puis STERIA - Directeur de Comptes

    1999 - 2002 A la fin de mon projet immobilier, je reprends ma précédente activité, essentiellement tournée vers la reprise de projets en difficulté. De plus à Steria je suis responsable technique d'agence (accompagnement commercial, réponse à AO, RH,...)
  • Activité personnelle - Constitution patrimoine

    1997 - 1999 Constitution d'un patrimoine immobilier, aide à la création d'entreprise, développement d'une offre internet et formation personnelle
  • Cap Sesa Hoskyns - Directeur de Comptes

    1992 - 1996 A la création de Cap Sesa Hoskyns, je reprends plusieurs comptes d'infogérance.
  • Cap Sesa - Directeur d'agence

    1989 - 1992 Suite au rachat de Logista par CGS, je reste en poste et reprend en parallèle une agence Télématique et Unix
  • Logista - D'ingénieur débutant à directeur d'agence

    1980 - 1989 Mon premier emploi, dans une société à taille humaine et dans un secteur en pleine croissance.
    De nombreux projets de développement en participation ou en responsabilité, puis la responsabilité d'une agence industrie.

Formations

  • Diverses Formations

    Paris 2002 - 2009 CObIT, CMMI, Know. Mngt, Form. ITIL SM V2, Expert V3, ISO 20k & 27k, PRINCE2 Trainer
  • Krauthammer

    Paris 1989 - 1996 Savoir être

    E. KRAUTHAMMER SA, J.P.TRICARD, Leadership & Com., GENESIS, ...

    formation comportementale
  • IAE

    Paris 1988 - 1989 Commerce international
  • Conservatoire National Des Arts Et Métiers

    Paris 1981 - 1982 Informatique
  • Ecole Supérieure De L'Energie Et De La Mécanique ESEM (Orl�ans)

    Orl�ans 1976 - 1979 Thermique & Maîtrise de Mécanique

Réseau