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Christian ICLEANU

CAEN

En résumé

Profil à dominante service client dans le véhicule industriel,management d'équipes technique et administrative. Expérience réussie dans le poids lourd (Scania) depuis plus de 11 ans; gestion après-vente de 5 sites. Sens des priorités, écoute client, propositions de prestation SAV.
Analyse de situation et prise de décision.
Mise en place et suivi des normes constructeur.

Mes compétences :
Automobile
Encadrement
Gastronomie
Gestion centre de profit
Management
Performance
Poids lourd
Réactivité
SAV

Entreprises

  • SCANIA RHÔNE ALPES - Responsable SAV

    2000 - maintenant Animation et management des équipes Après-Vente
    Responsabilité budgétaire, administrative
    Relation constructeur/client
    Proposition et vente prestations SAV
    Mise en place des normes (ISO)

  • Transports VINCENT - Responsable atelier

    1999 - 2000 Suivi des travaux & délais de réparations
    Gestion et maîtrise des coûts d'un parc poids lourd de +250 véhicules
    Achat

  • CARS GIRAUX - Chef d'atelier

    1996 - 1999 Mise en place entretien préventif et curatif d'un parc cars & bus (130 véhicules)
    Suivi des coûts
    Participation à la politique investissement parc roulant

Formations

  • Institut Polytechnique Bucarest (Bucarest)

    Bucarest 1981 - 1987 Véhicule Industriel

    Mécanique

Réseau

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