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Christian LITARD

Levallois-Perret

En résumé

Mes compétences :
Incoterm
Animation d'équipe
Gestion de la qualité
Gestion de la relation client
Organisation du travail
Amélioration continue
Communication interne
Expertise technique

Entreprises

  • Geodis - Contract Manager

    Levallois-Perret 2018 - maintenant

  • Geodis - Chef de groupe Customer Service Import

    Levallois-Perret 2010 - 2018 Superviser et animer une équipe de 5 personnes en charge d'un portefeuille de 160 clients
    Créer des outils statistiques, organiser l'activité
    Sélectionner, former et intégrer les nouveaux arrivants
    Définir les engagements qualité et fixer les objectifs d'amélioration continue
    Gérer les situations de crise et mettre en place des solutions d'urgence
    Participer aux négociations avec les sous traitants
    Mettre en place les nouveaux trafics, import et Crosstrade

  • Geodis - Agent de Customer Service Import

    Levallois-Perret 2005 - 2010 Assurer un suivi personnalisé des commandes import
    Maitriser les coûts et assurer la rentabilité des dossiers

  • Maersk - Agent de transit- Customer Service Export

    Boulogne-Billancourt 2002 - 2005 Préparer les dossiers import et export, groupages personnalisés et conteneurs complets (mise en douane, réservation de fret, établissement des connaissements, facturation)
    Suivre les expéditions pour retour d'information client
    Gérer l'approvisionnement du parc conteneurs vides sur site client en fonction des besoins
    Organiser les positionnements et post acheminements
    Mettre en place des outils d'amélioration continue

  • Maersk - Agent de Customer Service Export

    Boulogne-Billancourt 1999 - 2002 Enregistrer et suivre les bookings (export COA, crosstrade)
    Préparer la documentation, facturer

Formations

Réseau

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