IGNY
Encadrement d’une équipe de 6 personnes (4 Responsables de Coordination et 2 Gestionnaires de Production)
Planification de 400 collaborateurs multi métiers (Technique, Administratif et Commercial)
Référent national de l’outil de Planification InVision (MOA)
Elaboration et mise en production des indicateurs de pilotage du site, des activités ainsi que des collaborateurs en production
Prévision annuelle des activités (dossiers, appels) : optimisation des effectifs, plans de recrutements, budget annuel
Mise en place et suivi des outils et indicateurs qualité, satisfaction clients
Participation au choix du nouvel outil de GTA de SFR (équipe Projet)
Mise en place d’un nouvel accord sur le temps de travail : accompagnement au changement, paramétrage et mise en place d’interfaces entre les différents outils
Pas de formation renseignée
