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Christian ORTI

MISSON

En résumé

Riche d’une expérience de 22 ans en hôtellerie dont 12 ans en hôtel 4**** à Paris, je possède un véritable savoir- faire dans l’accueil du client et son suivi. Installé définitivement dans la région , je suis en mesure de conseiller les clients sur l’offre touristique locale. Je maitrise également parfaitement l’espagnol, le catalan et l’anglais de par mes origines et ayant été en constante relation avec des clients étrangers.

Je recherche un poste en hotellerie en back office ou en réception.

Mes compétences :
Anglais
Espagnol
Hôtellerie
Loisirs
RIGOUREUX
Sens des responsabilités
Tourisme

Entreprises

  • THERMES DE SALIES DE BEARN - Agent d'acceuil

    2012 - maintenant

  • SAUBUSSE THERMAL 2 saisons - Receptionniste

    2011 - 2012 Accueil des clients et formalités administratives d’arrivée et répondre à leurs demandes durant leur séjour.
    Renseigner le client sur les prestations et les modalités de réservations. Enregistrer les réservations.
    Contrôler les moyens de paiement et effectuer l’encaissement.

  • Hotel Bel Ami **** 75008 Paris - Responsable back- office - Receptionnniste- Agent de réservation

    1998 - 2010 Etablir les factures liées au frais de séjour, contrôler les moyens de paiement et effectuer l’encaissement.
    Effectuer le suivi administratif des comptes clients (contrôle des factures, relances débiteurs par contrôle balance, mise en demeure, paiement des commissions aux agences de voyages, rapprochement bancaire opérations de change de devises).
    Gestion des litiges dus à la facturation et émission de courriers commerciaux.
    Contrôle des caisses et remises en banque d’espèces et chèques.
    Renseigner le client sur les prestations et les modalités de réservations.
    Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des chambres.
    Accueil des clients et formalités administratives d’arrivée et répondre à leurs demandes durant leur séjour..
    Archivage des documents de réservations, clôture, rapports.

  • Holiday Inn Paris *** - Receptionniste

    1993 - 1998 Renseigner le client sur les prestations et les modalités de réservations.
    Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des chambres.
    Accueil des clients et formalités administratives d’arrivée et répondre à leurs demandes durant leur séjour..
    Etablir les factures liées au frais de séjour, contrôler les moyens de paiement et effectuer l’encaissement

  • Novotel Airport Heathrow - Londres - Receptionniste de nuit

    1992 - 1993 Renseigner le client sur les prestations et les modalités de réservations.
    Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des chambres.
    Accueil des clients et formalités administratives d’arrivée et répondre à leurs demandes durant leur séjour..
    Etablir les factures liées au frais de séjour, contrôler les moyens de paiement et effectuer l’encaissement

  • Mercure *** Val de Fontenay (94) - Réceptionniste

    1990 - 1992 Renseigner le client sur les prestations et les modalités de réservations.
    Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des chambres.
    Accueil des clients et formalités administratives d’arrivée et répondre à leurs demandes durant leur séjour..
    Etablir les factures liées au frais de séjour, contrôler les moyens de paiement et effectuer l’encaissement

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