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Christine HENAFF

LORIENT

En résumé

Mes deux domaines de prédilection sont la communication et le service clients. Depuis avril 2015, je suis chargée de communication au sein de la SELARL Architectes Compère & Cie où nous sommes 13 personnes aux compétences complémentaires.

* Analyse des besoins et création de supports de
communication adaptés au public concerné.
* Sélection et traitement des informations actualisées
relatives à la vie de l’entreprise.
* Audit et vérification des bases de données.
* Étude, conseils, élaboration de stratégies clients.
* Mise en place et suivi d’une politique de fidélisation.

L'une de mes phrases préférées : "on ne voit bien qu'avec le cœur, l'essentiel est invisible pour les yeux" Antoine de Saint-Exupéry. Et vous ?

Mes compétences :
Audit
Base de données
Communication
Communication interne
Création
Fidélisation
Fidelisation clients
Rédaction

Entreprises

  • Architectes Compère & Cie - Chargée de communication

    2015 - maintenant Communication interne et externe

    Intelligence économique

    Dossiers de candidatures relatifs aux appels d'offres

  • Auto entrepreneur - Rédactrice Web

    2006 - 2014 Partenariat avec Meetoyen :
    * Conception de plaquettes de sociétés situées dans les départements : 54, 55, 57, 69, 75, 77, 78, 88, 91, 92, 93, 94, 95

    * Réalisation des interviews, rédaction d'articles.

  • Missions de communication et de fidélisation - Chargée de communication et de fidélisation

    2003 - 2006 * Conception et réalisation de plaquettes de commercialisation de programmes immobiliers.
    * Audits de bases de données et actualisation, Études Notariales des Yvelines et d'Ille et Vilaine.
    * Vérification des populations cibles issues du fichier clients.
    * Conception et suivi des actions de communication.
    * Mesure de la satisfaction et des attentes des clients.

  • Groupe BGF - Chargée de communication

    1998 - 2000 * Réalisatrice du journal interne.
    * Création de documents commerciaux du Groupe.
    * Conception d’argumentaires relatifs aux produits sélectionnés.
    * Chargée de la revue de presse pour la Direction et les services internes.

  • Groupe BGF - Chargée de communication clients et Responsable du Service Clientèle

    1993 - 1998 * Conception de mailings et de supports personnalisés.
    * Enquêtes de satisfaction, élaboration et suivi de plan d’actions.
    * Mise en place et suivi d’opérations de communication.
    * Encadrement.
    * Organisation du service.
    * Suivi clients.

  • Groupe BGF - Attachée de direction au service marketing

    1991 - 1993

  • MLN Consultant - Directrice Générale

    1989 - 1991 Activité démarrée en nom propre en octobre 1987.

Formations

  • IUP Jean Moulin - Lyon III (Lyon)

    Lyon 2001 - 2002 Information Communication

  • Lycée Saint Louis

    Lorient 1981 - 1984 - Lorient (56)

  • Lycée Saint Joseph

    Lorient 1979 - 1980 Lorient (56)

  • Lycée Michelet (Vanves)

    Vanves 1976 - 1979 Vanves (92)

Réseau

Annuaire des membres :