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Christine PERRICHON

SATOLAS ET BONCE

En résumé

Plus de 20 ans d'expérience dans les services,mon parcours professionnel s'est construit autour de la relation humaine...dans un premier temps dans la relation client en tant qu'agent de vente par téléphone,puis dans les Ressources Humaines et la formation.

Aujourd'hui en tant que Directrice pédagogique, je suis en charge de l'ensemble de nos cycles diplomants RH et projets de formation sur mesure au sein d'IGS Formation Continue Lyon et coordonne la VAE.

Construire nos programmes, développer des méthodes pédagogiques, coordonner les actions de formation ,animer, évaluer, accompagner nos apprenants autant de mots illustrant mon quotidien.

Dynamique, polyvalente j'aime concevoir, coordonner, conseiller et accompagner ...Curieuse d'esprit, j'aime apprendre, découvrir de nouveaux lieux ,cultures et concepts...et laisser exprimer ma créativité.

En octobre 2014 j'ai validé un un master professionnel 2 "Ingénierie et conseil en formation" à distance au sein de l'ISPEF de Lyon 2 et réalisé un mémoire de recherche sur les Universités d'entreprise et l'apprentissage organisationnel.

Mes compétences :
Ressources humaines
Danse classique
E learning
Communication
Pédagogie
Gestion des compétences
GPEC
GRH

Entreprises

  • Groupe IGS Formation Continue Lyon - Directrice pédagogique

    2013 - maintenant - Pilotage des cycles diplômants RH et paie (titres RNCP niveau I II et III : de la conception à la mise en œuvre et l'évaluation
    - Mise en œuvre de différents projets de formation "sur mesure" (notamment public en situation de handicap -titres ministère du travail de différents niveaux et groupes dédiés à une entreprise
    - Ingénierie de formation et ingénierie pedagogique
    - Développement des TICE au sein des formations
    - Accompagnement individuel et collectif des apprenants
    - Évaluation des compétences
    - Coordination pedagogique
    - Management transversal
    - Management de projets : projets pédagogiques, OPQF, RNCP

  • Groupe IGS Formation Continue Lyon - Responsable Formation

    2010 - 2013 Responsabilité de l’ensemble des cycles longs diplômants( Master professionnel 1 et 2 – titres certifiés par l’Etat niveau II et I) – 110 stagiaires par an / 60 intervenants à coordonner

    · Ingénierie pédagogique : Conception des programmes pédagogiques des différents cycles diplômants, dans le respect du budget imparti ,rédaction des syllabi, mise en place de nouveaux dispositifs pédagogiques ( E learning, développement de son capital humain)

    · Coordination de l’ensemble des interventions, formulation des objectifs pédagogiques, évaluation de la prestation des intervenants, harmonisation des programmes en fonction des objectifs définis au niveau de groupe IGS FC et de la filière RH.

    · Accompagnement des stagiaires : suivi collectif , développement du suivi individuel , évaluation des stagiaires (études de cas, mémoire, stage)

    · Animation de réunions et séquences pédagogiques

    · Coordination de la VAE : suivi des formations des candidats en VAE, membre des jurys régionaux et nationaux

    · Participation aux projets transverses Groupe IGS et filière RH

    - Veille sur l’actualité RH/Formation/pédagogie et l’évolution de la fonction RH

  • IGS - Responsable Formation

    Paris 2007 - 2013 Ecole supérieure en Ressources Humaines – Département Formation Continue et Initiale
    230 étudiants, alternants et stagiaires - 130 intervenants

    Ø Formation : Conception des programmes pédagogiques des différents cycles diplômants, dans le respect du budget imparti.

    Ø Construction des emplois du temps ( 230 étudiants /stagiaires, 7 promotions, 130 intervenants).

    Ø Supervision de l’organisation logistique et administrative des formations.

    Ø Recrutement et accompagnement des apprenants, tant au niveau individuel que collectif.

    Ø Recrutement , gestion et accompagnement des intervenants

    Ø Animation de réunions et séquences pédagogiques.
    Ø Évaluation : - des stagiaires et étudiants lors
    de leurs missions en entreprise et aux cours des soutenances de mémoire (Présidence de jury)
    - des intervenants : analyse des interventions et feedbacks réguliers.

  • British airways - Responsable Ressources Humaines

    Puteaux 2002 - 2007 Depuis juin 2002 : Responsable Ressources Humaines - British Airways - Centre Contact Clients (80 personnes)

    Gestion et administration du personnel : gestion et rédaction des contrats, suivi des absences, gestion prévisionnelle des congés, suivi des effectifs, réalisation de tableaux de bord sociaux (Bilan Social…).

    Formation et développement des compétences : élaboration du plan et bilan de formation, mise en place et gestion du DIF, préconisations pour la mise en application de la Réforme de la Formation Professionnelle, organisation des départs en formation (recherches de prestataires, suivi…

    Création d’un référentiel de compétences pour les postes du Centre : développer le capital humain d'une entreprise contribue à sa performance.
    Cet axe des ressources humaines me tient particulièrement à coeur
    et a fait l'objet de mon mémoire de 2nd cycle RH (2005): "les compétences au service de la performance"... vous souhaitez en savoir plus..n'hésitez pas à me contacter!

    Recrutement interne et externe (en français et anglais) : pré-selection, entretiens et feedbacks.

    Support aux opérationnels et accompagnement du personnel au quotidien

    Communication interne : Briefing d’information sur la mise en place d’un nouvel outil E- RH, et formation sur cette nouvelle fonctionnalité auprès du personnel British Airways France et Benelux, rédaction des pages RH pour l’intranet, organisation de briefings d’information pour l’ensemble du personnel sur des sujets RH (Réforme des retraites…)

    Conduite et suivi de projets locaux et nationaux dans le groupe : Plan de Sauvegarde et de l’Emploi pour le Centre Contact Clients, Mise en place des 35 heures et participation à la commission de suivi, paramétrage pour la mise en place d’un système de Planification pour le Centre

    Relations sociales : Préparations des réunions CE/DP et CHSCT, participation et animation des réunions, élaborations des bilans obligatoires, organisation des élections professionnelles.

  • British Aiways - Assitante RH

    1995 - 2002 Septembre 1995 – mai 2002 : Assistante Ressources Humaines - British Airways – Centre Contact Clients (120 personnes)

    Administration du personnel et calcul des éléments variables de la paye


    Elaboration des plannings horaires des Agents de Vente par Téléphone.

    Présélection des dossiers de candidatures de recrutement.

    Veille juridique.

  • British Airways - Assistante administrative

    Puteaux 1994 - 1995 Décembre 1994 – août 1995 : Assistante administrative - British Airways –– Centre Contact Clients


    Février 1994 –novembre 1994 - Agent de Vente par Téléphone-
    British Airways
    Pratique quotidienne de l'anglais

  • HERTZ - Agent de réservation

    Montigny-le-Bretonneux 1989 - 1994 Vente par téléphone des divers produits HERTZ-
    Pratique régulière de l'anglais

Formations

  • ISPEF Université Lumière Lyon II Institut Des Sciences Et Pratiques D'Éducation Et De Formation (Lyon)

    Lyon 2013 - 2014 Master professionnel 2 "Ingénierie et conseil en formation" à distance

    Mémoire de recherche : l' université d'entreprise une "entité éducative" au service de l'organisation apprenante-
    Thèmes : apprentissage organisationnel - Université d'entreprise - entreprise apprenante

  • INSTITUT DE GESTION SOCIALE

    Lyon 2003 - 2005 Master Professionnel 1 -Responsable de la gestion du personnel et de l 'emploi

    formation continue

  • Université Lyon 2 Lumiere (Bron)

    Bron 1987 - 1988 licence de tourisme

Réseau

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