Missions : contribuer au développement des ventes directes, alimenter la base de données prospects, convertir les prospects en clients, réactiver les clients inactifs, gestion du programme de fidélité, monitoring des KPI's, gestion du budget marketing direct
* LANCEMENT DU PROGRAMME DE FIDELITE
* GESTION DE CAMPAGNES PUBLICITAIRES :
Mise en place et suivi de campagnes nationales (affichage, presse magazine, presse professionnelle, web, mini-site relai, jeux
KLM Compagnie aérienne néerlandaise
- CHEF DE PROJET MARKETING BtoC
2000 - 2004* COORDINATION DE PLANS DE COMMUNICATION TRANSVERSAUX pour le lancement de produits et services. Budget de 25K€ à 70K€
* MARKETING DIRECT :
-Conception, mise en oeuvre et analyse de campagnes
-Gestion BDD
* E-MARKETING:
-Rédaction et gestion de la newsletter (20 000 abonnés)
-Campagne de promotion par le biais de jeux (3 000 à 5 000 nouveaux inscrits)
-Achat d'espace sur tf1/lemonde.fr. Budget 50K€
-Mise à jour du site Internet
* ETUDE CLIENTELE QUANTI pour ciblage campagnes publicitaires
KLM - NORTHWEST AIRLINES Compagnies aériennes néerlandaise et américaine
- ASSISTANTE CHEFS DE PRODUITS
1997 - 2000-Suivi des campagnes publicitaires, opérations de marketing direct, stimulation des ventes, relations presse
-Coordination du plan de communication sponsoring
-Coordination du journal interne (France, Espagne, Portugal) et rédaction d'articles en anglais
-Coordination du programme qualité TQM (amélioration de la satisfaction client)
1988 - 1993-Gestion d'un portefeuille de tour-opérateurs, négociation des tarifs (yield) et des contingents de places avec le service Revenue Management (Amsterdam)
TURKISH AIRLINES
- Agent de comptoir, réservation groupes, assistante du chef d'escale
ZURIC1985 - 1988
HERTZ
- Agent de comptoir Roissy
Montigny-le-Bretonneux1984 - 1985
CLUB MEDITERRANEE
- Hôtesse d'accueil Tunisie, Rep. Dominicaine
