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Christophe BINET

BONDY

En résumé

Mes différentes expériences chez Darty dans le domaine de la hot-line et dans les interventions en clientèle, m'ont permis d'être polyvalent dans les domaines techniques, administratifs et logistiques. Mes facultés d'observation et d'analyse me permettent d'apporter rapidement des solutions concrètes aux problèmes techniques afin de régler les problèmes de nos clients et d'améliorer l’image de marque de l'entreprise

Mes compétences :
Kaidara
Nomade
Agora
Valise constructruteur eSAM ,Gias ,Indésit
Pragmatique

Entreprises

  • Darty - Technicien

    BONDY maintenant

  • SAV DARTY SUCY EN BRIE - TECHNICIEN DE MAINTENANCE DES APPAREILS ELECTROMENAGER

    2014 - maintenant * Préparation intervention. ;
    * Préconisation pièces détachées en fonction du symptôme de panne énoncé par le client. ;
    * Utilisation pc embarqué et valises constructeur (ESAM, Indesit, Gias) ;
    * Documentations techniques sur agora. ;
    * Gestion des commandes de pièces détachées
    * Etablissement devis de réparation.
    * Gestion du client.

  • SAV DARTY MORSANG SUR ORGE - Technicien de maintenance itinérant des appareils électroménagers

    2011 - 2014 * Préparation intervention. ;
    * Préconisation pièces détachées en fonction du symptôme de panne énoncé par le client. ;
    * Utilisation pc embarqué et valises constructeur (ESAM, Indesit, Gias) ;
    * Documentations techniques sur agora. ;
    * Gestion des commandes de pièces détachées
    * Etablissement devis de réparation.
    * Gestion du client.

  • SAV DARTY MONTREUIL - Conseiller & opérateur et assistance technique de Clientèle sur

    2000 - 2011 opérateur et assistance technique de Clientèle sur les produits Brun et Blanc.
    * Mise en service Téléviseur, magnétoscope graveur et décodeur TNT. ;
    * Mise en service lave-linge, lave-vaisselle, sèche-linge, four, four micro-onde, et cuisinière.

  • SAV DARTY GENNEVILLIERS - TECHNICIEN HOT-LINE

    1997 - 2000 * Assistance technique de clientèle sur les produits de téléphonie ;
    * Mise en service Fax Téléphone et Répondeur de maison ,

Formations

Réseau

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