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Christophe COULOUVRAT

VILLEURBANNE

En résumé

Au cœur du quartier de Montchat à Lyon 3ème arrondissement, l’atelier Coulouvrat vous accueille dans son univers propice à la créativité et au partage d’un savoir-faire de qualité.

Il vous propose une rencontre entre votre œuvre et son cadre. Un espace où se mélangent tradition et création.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
Amadeus CRS
Enseignant en BTS Tourisme
Tourisme d'affaire
Management d'équipe
Relation clientèle

Entreprises

  • ATELIER COULOUVRAT ENCADREMENT - Gérant

    2016 - maintenant En créant l’atelier Coulouvrat, je souhaite préserver un métier d’art rare et faire perdurer une technique artisanale traditionnelle.

    L’atelier Coulouvrat c’est :
    - un atelier d’encadrement d’art
    - une galerie d’exposition

  • Egencia FR - Responsable Agence

    Paris La Défense cedex 2004 - 2014 Ouverture nouvelle agence Egencia sur Lyon.
    Gestion d’un portefeuille de 60 entreprises pour leurs déplacements affaires. Chiffre d’affaires de 41 000K€.
    Management d’une équipe de 9-10 conseillers voyages.
    Organisation des tâches et planning, gestion des entretiens de fin d'année et réunion équipe. Ecoute téléphonique. Suivi quotidien des SLA téléphones et mails de l’équipe.
    Utilisation logiciel Amadeus et site internet Egencia.
    Facturation et après-vente (gestion litiges et suivi de la clientèle).

  • Decathlon - Chef de comptoir voyages d'affaires

    Villeneuve d'Ascq 2003 - 2004 Gestion des déplacements du personnel de Décathlon (Direction France et employés, environ 150 magasins et 4 régions).
    Chiffre d’affaires 1300 K€
    Management d’une équipe de 1 à 2 agents de voyages. Mise en place des plannings en fonction variation activité. Développement de process de réservations sur intranet.
    Gestion compte d'exploitation, facturation.

  • Decathlon - Agent de voyages

    Villeneuve d'Ascq 1999 - 2003 Vente de séjours touristiques et sportifs. Objectifs Chiffre d’affaires 1 800 K€/an
    Création week-end sportifs sur la région et d'un plateau affaire dans l'agence avec mise en place de process on line sur intranet.

  • DONATELLO - Stagiaire

    paris 1999 - 1999 Agent de réservation billettiste, création des carnets de voyage.

  • DONATELLO - Stagiaire

    paris 1999 - 1999 Agent de réservation billettiste, création des carnets de voyage.

  • Office de Tourisme CLUNY - Stagiaire

    1998 - 1998 Accueil et conseil touristiques.

Formations

Réseau

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