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Société Générale
- Gestion de crise
PARIS
2012 - maintenant
Expertise sur les domaines de la production informatique.
Accompagnement dans l’évolution des processus transverse et dans la communication inter départements.
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Ordo Modus
- Crisis Manager
2012 - 2012
Mise en place de la cartographie des risques :
• Indicateur et cartographie des risques,
• Mise en place du processus de cartographie des risques.
- Identifier, évaluer, classifier.
Mise en place du Management des risques et du contrôle interne
Accompagnement à la communication interne :
• Formalisation des propriétaire de risque,
• Formation / Information,
Mise en place des processus et de l'organisation pour le maintien en condition opérationnelle :
• Définition et rédaction du corpus documentaire,
• Formalisation des tests, entrainements et audits internes pour la bonne conduite de la gestion du risque.
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Bureau Veritas
- Global IT Manager
Puteaux
2012 - 2012
IT Directeur Organisation International
Définition de l'organisation mondiale de L’IT
Etude et mise en place d’un centre de service en Inde New Delhi
Élaboration et gestion des budgets
Organisation et suivi du projet
Communication de projet
Avant-projet /étude des besoins, faisabilité.
Mise en place de la gouvernance mondiale IT
Recrutement des managers locaux
Constitution des équipes et des relations inter pays
Mise en place des instances de gouvernance et de reporting
Mise en place des équipes de pilotage et d’exploitation
Pérennisation
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Bureau Veritas
- Directeur Data Center EUA
Puteaux
2011 - 2012
Encadrement d’une équipe de 70 personnes
Réorganisation complète du département
Structures organisationnelles (infrastructures, méthodologie, convention de services, qualité et métrologie)
Définition de normes et standards : système, production, programmes
Élaboration du plan informatique (budget, ressources RH, matérielles et logicielles)
Prise en charge et conduite des projets transverses
Informatique distribuée : définition de l’architecture et de l’administration
Production : changements des matériels et logiciels de sauvegardes, outils système, outils de pilotage, pré/post processing (choix du mode de gestion des fichiers, des bandes, gestion de la production : plan de production, ordonnancement, gestion des flux)
Virtualisation, mise en place de configuration à la demande Mise en place du catalogue de service
Externalisation Production Siebel et Documentum
Mise en place des comités de gestion et de gouvernance.
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Bureau Veritas
- Team Leader Core Model
Puteaux
2010 - 2011
Responsable de la gestion de Crise
Mise en place de la planification et de la gestion récurrente des livraisons applicatives pour le Core Model
Mise en place du delivery et support model ITIL
Définition des équipes et organisations
Mis en place des processus et procédures de suivi et de gestion
Réorganisation et gestion des flux de communication et traitement internes.
Suivi et Reporting, publications des statistiques et mesure de la performance.
Conception et Rédaction de la documentation contractuelle avec les fournisseurs de prestation, services et matériels.
Audit de l’existant, définition des plans d’actions
Gestion de la communication de crise et de la relation VIP
Définition des plans d’actions à court, moyen et long terme.
Suivi et rapport de fonctionnement
Responsable du Plan d’assurance qualité et de la qualité de service
Mise en place des KPI, SLA et OLA
Coordinateur des actions internationales
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BNP Paribas - Arval
- Crisis Manager & Service Delivery Manager
Paris
2009 - 2010
Responsable de la gestion de Crise
Mise en place de la gestion récurrente des clients Internes et New Territories 9 pays.
Implémentation des processus ITIL (hors finance)
Réorganisation et gestion des flux de communication et traitement internes
Suivi et Reporting
Conception et Rédaction de la documentation contractuelle
Audit de l’existant, définition des plans d’actions
Gestion de la communication de crise.
Gestion de la relation VIP
Définition des plans d’actions à court, moyen et long terme.
Suivi et rapport de fonctionnement
Responsable du Plan d’assurance qualité et de la qualité de service
Mise en place des SLA et OLA
Intervenant représentant du service Infrastructures et Production dans les Comités de Gestion de Crise et Comité Exécutifs
Coordinateur des actions internationales
Interlocuteur privilégié des Directeurs de région
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Risk Group
- Crisis Manager & Service Delivery Manager
2009 - 2009
Responsable des clients Grand comptes et VIP
Mise en place de la gestion récurrente des clients VIP
Implémentation des processus ITIL
Réorganisation et gestion des flux de communication et traitement internes
Conception et Rédaction de la documentation contractuelle et technique
Suivi et rapport de fonctionnement
Responsable du Plan d’assurance qualité et de la qualité de service
Directeur et coordinateur de projet
Gestion de crise
Accompagnement des clients dans les choix stratégiques
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Netlevel Security
- Directeur Branche Sécurité
2008 - 2009
Déploiement de solutions techniques innovantes.
Spam Guard Gate – Anti-Spam Anti-Virus
Post Path - Messagerie
Nominum – DNS, DHCP haute performance
Développement Partenariat commercial
Navlink, Aprile, Ares, Dimension Data
Clients :
ISP
France Telecom, Orange Business Services, 9 Cegetel, SFR, Bouygues
Banque
HSBC, LCL, SG,
Assurance
AXA, MAAF, MATMUT
Constructeur
Renault, PSA
Objectif 1.5 M€
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Mirapoint
- Responsable ISP
2007 - 2008
Développement de l’activité commerciale Europe du sud (Belgique, France, Italie, Espagne, Tunisie, Maroc, Algérie)
Rédaction des documentations techniques et commerciales
Définition de l'organisation et de la stratégie commerciale
Mise en place des partenariats pays
Définition des offres GC et ISP
Clients :
Orange, VOO, Brutélé, ALE, INDY
Objectif : 1,2 M$
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Europcar
- Chef de projet Déménagement Informatique
Montigny-le-Bretonneux
2006 - 2007
Dataware House
Définition de l'organisation globale du projet, suivi des ressources
Élaboration du budget projets.
Organisation et suivi de projet interne et externe.
Communication de projet, gestion des comités de pilotage, opérationnels, techniques et stratégiques.
Avant-projet/étude des besoins
Avant projet/étude de faisabilité
Définition du projet
Conception des solutions techniques et organisationnelles
Mise en production (déploiement)
Démarrage, Bilan du démarrage, Bilan de projet, Exploitation, Pérennisation.
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Europcar
- Catographie du SI
Montigny-le-Bretonneux
2006 - 2006
Réalisations des cartographies applicatives par domaine d’activité
Dichotomie des infrastructures par rôles
Découpage par bloc de services
Préconisation d’ordonnancement en vu d’un déménagement
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Europcar
- Consultant Sécurité
Montigny-le-Bretonneux
2006 - 2006
Etude Business Impact Analysis
Préconisations Disaster Recovery Plan
Guidelines and Best Practices
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EA Business Unit France
- Directeur de production
2004 - 2006
Implantation d’une SSII Polonaise spécialisée dans les développements et les prestations Offshore en France.
Étude de Marché
Étude du secteur économique
Étude de prix
Business Plan
Data Center EA Pologne
Encadrement d’une équipe de 75 personnes
Évolution du Système d’information (Data Center)
Définition de normes et standards : système, production, programmes
Élaboration du plan informatique (budget, ressources RH, matérielles et logicielles)
Prise en charge et conduite des projets transverses
Evolution et migration des systèmes obsolètes
Évolution des réseaux (SNA, IP, IPMPLS, ADSL)
Mise en place télétravail
Mise en place Synchronisation PDA et outils communicants
Interconnexion des centres pays
Production : changements des matériels et logiciels de sauvegardes, outils système, outils de pilotage, pré/post processing (choix du mode de gestion des fichiers, des bandes, gestion de la production : plan de production, ordonnancement, gestion des flux)
Externalisation et plan de rotation des supports de sauvegarde
Master postes de travail par type d’utilisateur et applications
Télédistribution des mises à jour et logiciels clients
Mise en place intranet EA
Mise en place extranet client
Responsable Qualité et Sécurité
Mise en place PSN
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Sodexo
- Directeur de Production
Issy-les-Moulineaux
2002 - 2004
Encadrement d’une équipe de 50 personnes
Réorganisation complète du département
Structures organisationnelles (infrastructures, méthodologie, convention de services, qualité et métrologie)
Définition de normes et standards : système, production, programmes
Élaboration du plan informatique (budget, ressources RH, matérielles et logicielles)
Prise en charge et conduite des projets transverses
- Changement et évolution de la messagerie
- Intégration bases de données SQL (études et mises en œuvre)
- Évolution et migration des systèmes obsolètes
- Évolution des réseaux (SNA, IP, IPMPLS, ADSL)
Sécurité PSI (accueil, sécurité physique et sécurité logique)
Informatique distribuée : définition de l’architecture et de l’administration (Unix et Windows)
Production : changements des matériels et logiciels de sauvegardes, outils système, outils de pilotage, pré/post processing (choix du mode de gestion des fichiers, des bandes, gestion de la production : plan de production, ordonnancement, gestion des flux)
Consolidation des machines de production (regroupement physique et logique des machines de 160 à 80)
Externalisation Production SAP
Externalisation Intranet Sodexho France
Externalisation de l’éditique
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Méthode & Informatique
- Directeur
2001 - 2002
Création de l'entreprise
Gestion RH
Définition de budget et politique de recrutement
Définition d’une Politique de Sécurité Interne (PSI)
Définition de la charte utilisateur
Audit sécurité des systèmes et des organisations
Rédaction des cahiers de procédures
Mise en place du comité sécurité du groupe
Mise en place d’équipe technique sécurité du groupe
Mise en place d’une politique de gestion des mots de passe
Organisation physique
Mise en place de l'organisation et de la communication du Département Informatique
Définition du Plan fonctionnel
Définition du Plan technique
Directeur de Projet Plan de Secours et Continuité d'Activité (PRA, PCA avec GUARDIAN IT)
Mise en place de la politique de sauvegarde
Gestion de la documentation technique
Formation à la gestion de la sécurité des équipes techniques
Mise en place du suivi permanent
Tests et contrôle sécurité
Clients ; Aurel Leven, Dexia, SG, Credit Agricole, CCF.
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Renault - Groupe CAT
- RSSI
1999 - 2001
Définition des orientations
Élaboration et mise en œuvre de la politique de sécurité
Audit sécurité type Marion (avec SYNETICS)
Direction du projet P.K.I Certificat Numérique
Définition et mise en place de la Politique de Sécurité Interne (P.S.I)
Rédaction et mise en place de la charte utilisateur du Système d’Information, responsable du contrôle d’accès
Mise en place du suivi de l’analyse du risque et des mesures d’impact
Définition et mise en place d’un plan de reprise opérationnel (PRO)
Responsable technique des mises en œuvre des solutions sécurisées
Intégration des normes de sécurité au niveau des processus de la norme (ISO) (participation à l’obtention de la certification.
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GFI Informatique
- Consultant informatique
Saint-Ouen
1990 - 1999
FRANCE TELECOM
Directeur de Projet
Supervision de la conception et de la réalisation des projets de consolidation des environnements stratégiques (gestion et comptabilité)
Rédaction des documents contractuels et définition du plan qualité de service
Conseils et assistance aux chefs de projets, dans la définition des ressources techniques et humaines nécessaires à la bonne conduite du projet
Négociation des modalités du contrat de service et responsable de la continuité du fonctionnement des applications
Définition des architectures techniques et fonctionnelles et gestion des équipes composées pour partie du personnel de l'entreprise cliente
Maîtrise de la gestion et de l'encadrement
Maîtrise de l'accompagnement du changement
SNCF
Responsable de Site - Ermont
Gestion des équipes techniques multi domaines
Participation à la définition et gestion des expressions de besoins des services
Gestion des incidents et des problèmes sous forme automatisée
Gestion du parc informatique et bureautique de l'ensemble du site
Mise en place d’un centre d’appel local
Gestion des configurations réseau et de la téléphonie
Gestion des sauvegardes et restaurations des données
Formation des utilisateurs aux outils bureautiques standards
BERTIN & CIE
Responsable de Sites
Responsable des équipes techniques multi sites
Gestion des interventions
Gestion des besoins et résolution des problèmes techniques des différents services
Gestion du parc informatique et bureautique de l'ensemble des sites
Mise en place de centres d’appels
Gestion du réseau et de la téléphonie
Formation des correspondants informatiques distants et des utilisateurs
Support technique du service achat
Chef de projet technique
EDF
Chef de Projet « Consolidation Service Extérieur »
Prise en charge de l’informatique des services extérieurs auparavant autonomes (300 personnes réparties en 20 entités et 55 serveurs)
Assistance aux utilisateurs dans la définition des besoins
Élaboration des cahiers des charges
Évaluation des temps de travail et les budgets
Conseil, formation et assistance aux utilisateurs
Mise en place et encadrement d’une équipe de trois personnes : répartition des tâches, suivi de la conception des produits, de la mise en œuvre et de la maintenance, gestion de la sous-traitance.
Suivi des calendriers et des plannings
Veille au respect du cahier des charges et à la conformité du service aux besoins exprimés par les utilisateurs
OPERA BASTILLE
Ingénieur Système et Réseau
Animation et coordination de l'activité de l’équipe
Assurer la maîtrise d'œuvre du système d'information local
Conception et développement d’outils de consultation, d'extraction et de mise à jour des bases de données
Contrôle de la cohérence du système d'information et du respect des standards utilisés
Identification et correction des anomalies de fonctionnement
Responsable de la fiabilité et la sécurité du système d’information
Interfaces entre les différents acteurs locaux du système d'information
Coordinateur concernant les activités d'exploitation des serveurs
Rédaction de la documentation de présentation d'utilisation et de gestion du système d'information
Gestion de budget
Veille technologique
Gestion de l'utilisation du réseau
