Mes compétences :
6 SIGMA
Call center
Digitalisation
Ebook
Eptica
GED
Geide
Itesoft
LAD
Lean
Lean 6 sigma
OPEX
RAD
scanner
VAD
Entreprises
Actissia services (Socprest - Marigny Joly )
- Directeur des Processus, du Développement Industriel et Numérique
2012 - maintenant
Socprest Groupe France loisirs
- Responsable du developppement Industriel
2008 - 2012Centre d'appel - E mail - Traitement industriel du courrier - Numérisation Documentaire - Livre numérique ( E.Book) - Print on demand - Reliure livres
Optimiser les processus opérationnels (cout - qualité - Délai )
Analyser et piloter la mise en place de nouvelles solutions
Assurer le maintien en fonction des outils en s'appuyant sur différents partenaires
Socprest groupe France loisirs
- Responsable numérisation dématérialisation et flux
1999 - 2008Créer et développer l’activité numérisation
Constituer,fédérer et manager l’équipe de production
Analyser, gérer, et piloter les projets liés à la dématérialisation des flux et documents internes/externes
Apporter un service de qualité à nos clients internes/externes dans le respect des objectifs de coûts, qualité et délai au travers des l’ensemble de nos activités
Exemple
Analyse et mise en place de la solution Echange Image Chèque(EIC)
Etude et pilotage du projet GEIDE(industrialisation du traitement du courrier client)
Mise en place se solutions de LAD / RAD
Socprest
- Responsable Organisation et Qualité
1995 - 1999
Obtention de la norme ISO 9002
- Pilotage du projet de certification
- Création des dossiers de production
- Réalisation des audits internes
- Formation Encadrement/opérateur au principe de la norme
Fileca
- Technicien Etudes produits
1989 - 1991Conception de fils et câbles spéciaux pour l'aéronautique et le militaire
Analyser les besoins des clients
Etre un support au service commercial et au service Méthodes
Suivre l'évolution des normes Américaines, Canadienne, Ariane