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Christophe L'HOSTETE

GRUSSENHEIM

En résumé

Mes compétences :
ORACLE DATA INTEGRATOR
Oracle E business Suite
Cognos
SAP R/3
Oracle 9i
Oracle Discoverer

Entreprises

  • Cordon CMS - Responsable informatique

    2014 - maintenant

  • Sony - Responsable Applications Informatique

    Puteaux 2011 - 2014 Responsable des solutions applicatives mises en place dur le site de Sony Alsace
    Management d’une équipe de 5 chefs de projets
    Reprise de l’activité informatique de traitement et recyclage des pièces défectueuses pour Sony Europe

  • SONY - Responsable de projets informatique

    Puteaux 2002 - 2011 Expert des modules INV / PO / OM / CRM d’Oracle E Business Suite
    Principales réalisations :
    • Création d’un extranet pour les distributeurs afin de gérer les demandes de retour et le suivi des réparations
    • Rédaction des règles d’alimentation du datawarehouse
    • Développement de l’activité SAV (centre d’appels, réparation, logistique, facturation,..) pour les appareils photos et caméras numériques, caméras professionnelles, playstation, des autoradios de première monte Ford, …
    • Gestion de la collecte des produits : interfaçage et tracking avec les transporteurs (UPS, TNT, DHL, ..)
    • Communication avec les clients (SMS / email / documentation)
    • Mise en place des différentes règles de facturation
    • Mise en place et déploiement des modules CRM d’Oracle Applications pour l’activité SAV SONY
    • Interfaçage avec les outils de centre d’appel
    • Gestion des équivalences et de l’approvisionnement des pièces détachées

  • SFR - Chef de projet AMOA

    1999 - 2001 Gestion des évolutions (moteur de règles) et du process de rémunération des distributeurs (pilotage de de 2 à 4 personnes) : gestion opérationnelle, expression de besoin, test, définition des process

    Mise en place d’un infocentre de rémunération

    Paramétrage et développements SAP liés aux distributeurs

    Adaptation, paramétrage et déploiement du progiciel Universell de MEI (force de vente)

  • COLGATE PALMOLIVE - Chef de projet

    Bois-Colombes 1995 - 1998 Détaché sur le projet européen de mise en place de SAP R/3 module SD : définition du paramétrage, interfaçage avec les applications de force de vente (provisions, paiements).

    Mise en place d’un outil de merchandising

    Formation et support de la force de vente (gestion de linéaire et accords commerciaux).

Formations

Réseau

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