Mes compétences :
Business
Business travel
Commerciales
Management
Microsoft Project
Microsoft Project Management
Relations commerciales
Travel
Travel Management
Entreprises
BCD Travel
- Online Service Delivery Manager
Paris2010 - maintenantConsultant chez Amadeus SAS (Sophia Antipolis, Nice)- 11 mois
-Travel Management
Suivi des indicateurs et "reporting" de l'activité "Business Travel"
NegoCiation des contrats fournisseurs en cours (airlines, hotels and car rental ...)
Mise à jour et application de la politique voyages
Support et communication à l'Agence de Voyages
- Project management et assistance à Maîtrise d'Ouvrage
**Implémentation et intégration d'une solution de gestion des déplacements professionnels**
Analyse des besoins et Définition des "Process"
Paramétrage de l'outil de réservation en ligne (OBT)
Coordination opérationnelle de l'Agence de Voyages
"Testing" et validation de la solution livrée
Constitution des documents de support (Process Guide, Quick card, Travel Agency Guide...)
Formation utilisateurs.
Accompagnement au changement
Assistance Niveau 1&2 et Administration pendant la phase pilote
Carlson wagonlit travel
- Chef de projet
Boulogne-Billancourt2003 - 2010Consulting Avant vente
Assistance à Maîtrise d'ouvrage
Intégration opérationnelle des nouveaux clients
Mise en place d’outils intégrés et Internet (Ulysse, AeTM, KDS, Travel Doo)
Déploiement interne d’une nouvelle interface Amadeus avec renouvellement du parc informatique
Mise en place du service implémentation (organisation, process et application)
Boulogne-Billancourt2001 - 2003Gestion opérationnelle de 32 points de ventes dont 3 plateaux d'affaires (150 personnes, volume d’affaires 160 M€)
Gestion RH (Recrutement interne et externe,….)
Suivi Comptable des points de ventes
Animation Responsables points de ventes
Rationalisation du maillage agences
Gestion de l'intégration de collaborateurs suite à un rachat d'un réseau
