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Christophe REMAUD

SAINT JEAN

En résumé

1) Actuellement agent de support fonctionnel bilingue :

- Capacité d'écoute et de conseil, formation par téléphone auprès d'utilisateurs français et étrangers de différents logiciels au niveau international ou auprès de clients français.
- Etablissement de daily dashboards (KPI).
- Rédaction de procédures diverses.

2) Partie administrative et commerciale de la société de traduction MYREM :

- Réaliser l’étude technique et commerciale de la demande du client (délai de réalisation, disponibilité, coût,…)
- Établir les devis et transmettre les données sur les modalités techniques et commerciales de la demande du client (planning, prix, paiement….) aux clients
- Enregistrer les commandes, vérifier les conditions de réalisation (délais de livraison) et en informer le client
- Suivre les éléments de paiement des commandes (règlement, facturation…)
- Effectuer le suivi de la clientèle et proposer des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, garantie, règlement….)
- Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leurs demandes (suivi de commande, informations…)

3) Partie comptable de la société de traduction MYREM :

-Etablir les factures
-Régler les factures fournisseurs
-Pointer les règlements clients
-Relancer les clients en retard de paiement.
-Effectuer la saisie comptable

4) Traducteur de l’anglais vers le français : traduire, rédiger, réviser des textes à caractère documentaire, informatif, juridique (contrat, clauses de confidentialités, etc…
Réviseur français -espagnol de textes de nature informative,touristique, notices, etc...

5) Formateur/Enseignant :

-Préparer les cours et surveiller la progression pédagogique,
-Suivre et conseiller les élèves dans l’organisation du travail personnel, enseigner l’anglais.
-Effectuer le suivi des élèves et proposer des solutions en cas de dysfonctionnements

Mes compétences :
Administratif
Assistant administratif
autonome
Commercial
Enseignant
Export
Linguiste
Polyvalent

Entreprises

  • Acadomia, Capadom, Cours Cyprien - Enseignant, Formateur

    2011 - Cours collectifs d'anglais de préparation au Bac
    - Cours individuels dispensés à domicile à des élèves du niveau 6ème à la 1ère année de BTS
  • CGI - Agent support informatique fonctionnelle bilingue

    Casablanca 2011 - maintenant Agent de support sur projet La Banque Postale, La Poste Enseigne, Airbus, Lancel, etc... - Passage de support de niveau 1 à support de niveau 2 notamment sur SAP et HP Service Manager.

    Certification ITIL obtenue en 2015
  • Myrem - Gérant

    1994 - 2010

Formations

  • Université Toulouse II LEA (Toulouse)

    Toulouse 1986 - 1992 DESS Commerce International

Réseau

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