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Christophe RONCIER

SAINT MAUR DES FOSSES

En résumé

Durant mes années d'expérience dans le secteur de l'automobile et de la moto , j'ai pu approfondir mes connaissances dans plusieurs secteurs de la réception du client a la gestion complète d'un l'atelier ce qui me permet aujourd'hui d'avoir de solide acquis.

La rigueur, l’organisation, le dynamisme et le sens des responsabilités sont les points fort de ma personnalité .

Mes facultés relationnelles, mon sens de la communication et de l’organisation constituent également des atouts importants dans mon travail .

Mes compétences :
Rigeure
Organisation du travail
Automobile
Gestion de la relation client
Management
Gestion de la production

Entreprises

  • HARLEY DAVIDSON BORIE - Responsable après-vente

    2014 - maintenant  Management et suivi d’une équipe de 2 Chef d’unité 9 mécaniciens 3 apprentis
     Mise en place des 35 heures avec création d’un tableau de suivi complet
     Mise en place de l’ouverture 6/7 toute l’année avec 60 heures d’ouverture de l’atelier par semaine
     Mise en place de forfait pour l’entretien courant des motos
     Mise en place d’un suivi de la qualité et des retours atelier
     Mise en place d’un tableau de productivité avec prime de rendement
     Mise en place d’un suivi des déchets avec valorisation ( fer, aluminium ….)
     Créations d’évènements promotionnels et événementiels
     Suivi des formations
     Planification et suivi des heurs et congés
     Garent des process et de la qualité des travaux réalisés
     Gestion des garanties constructeur (retour pièces, codification et facturation)
     Gestion des réclamations technique au prêt du constricteur (demande de prise en charge exceptionnel)
     Planification des travaux et respect des délais
     Codification et facturation des dossiers
     Webmaster du site web de l’association lier a la concession ( www.psecf.com)

  • RENAULT REA GROUP PANTIN - Conseillé services + Responssable RENAUL Minute

    2007 - 2005 Gestion des garanties constructeur
    Accueil des clients et réception des véhicules
    Facturation et encaissement clients
    Prise de rendez-vous atelier
    Suivi des objectifs qualitatif et quantitatif
    Ouverture & fermeture magasin

  • RENAULT - Chef d équipe mécanique

    Boulogne-Billancourt 2007 - 2014 (CA 1,6M€/an dont 830k€ de MO et 770k€ de pièces)

    Management d’une équipe de 10 personnes
    Optimisation de la productivité
    Garant des process et de la qualité des travaux réalisés
    Gestion des garanties constructeur (retour pièces, codification et facturation)
    Planification des travaux et respect des délais
    Prise de rendez-vous atelier
    Suivi des objectifs qualitatif et quantitatif
    Gestion des E-récla SRC et RCL

  • AUTO VIDANGE SERVICES - Chef d'entreprise

    2004 - 2005 Création de la SARL AUTO VIDANGE SERVICES
    En temps que gérant et associé
    Entretien et mécanique automobile à domicile pour les particuliers et les professionnels

  • NORAUTO - Mécanicien / Adjoint chef d attelier / chef d attelier

    SAINGHIN-EN-MELANTOIS 2004 - 1996 Arriver comme mécanicien j’ai pu évoluer au fil des années.

    de 2001 a mars 2004 NORAUTO NEUILLY SUR MARNE

    Mutation en temps que chef d’atelier
    Management d’une équipe de 14 personnes
    Suivi des objectifs qualitatif et quantitatif
    Gestion des litiges
    Ouverture & fermeture magasin
    Encaissement des clients


    de 1996 a janvier 2001 NORAUTO ORMESON.

    Technicien monteur puis adjoint chef d’atelier
    Création et optimisation d’un pôle vidange rapide en extérieur
    Gestion de la réception vidange en extérieur et des consommables atelier

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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