-
CMEO-Consulting
- Gérant
Lognes
2013 - maintenant
Gérant du centre de formation professionnelle
-
CMEO-Consulting
- Consultant Formateur
Lognes
2013 - 2014
Formateur spécialisé en technologie de l'information, Excellence opérationnelle, Management, Gestion de projet.
-
Orange
- Black Belt Six Sigma
Paris
2011 - 2013
Amélioration du taux de respect des engagement clients. Périmètre Est francilien.
Réduction des interventions NewTV. Périmètre national.
-
Orange
- Responsable Conduite d'acitivité
Paris
2010 - 2013
Responsable du pilotage des interventions techniques sur les départements 77 et 93 : 230 techniciens, 4 Entreprises sous traitantes, 2600 interventions par jours. Mobiliser en permanence les équipes dans le sens des axes stratégiques retenus, assurer l'évolution de leurs compétences et orienter les activités de l'équipe vers le client pour atteindre les objectifs fixés.
-
Orange
- Responsable Groupe Intervention Client
Paris
2009 - 2010
France Télécom Orange - Rosny sous Bois, France - CDI -
Animer, encadrer et coordonner une équipe d'intervention client réseaux. Veiller au respect
des engagements contractuels et à la qualité des prestations offertes aux clients.
-
IC Telecom
- Ingénieur d'affaire
Paris
2009 - 2009
Vente, Conception et déploiement d'offre de migration de réseaux fixes et/ou mobile vers IP.
