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Christophe TRENEL

NIORT

En résumé

Consultant CRM après de nombreuses années d'expérience en BI, ERP et sur des postes de chef de projet

Mes compétences :
Business
Business Object
CRM Siebel
ERP
ERP SAP
Microsoft CRM
Oracle
Oracle E business Suite
SAP
Sap bw
Siebel
Business Intelligence
Gestion de la relation client

Entreprises

  • MAIF - Consultant CRM

    NIORT 2010 - maintenant

  • Capgemini - Consultant

    SURESNES 2007 - 2010

  • SSII - Consultant ERP/BI/CRM

    1999 - 2009 Fonctions occupées :
    1. Consultant sur la mise en oeuvre de projets ERP/CRM/BI
    - Analyse des demandes du métier (recueil du besoin, étude d'impacts)
    - Conception de solutions
    - Role de front-office
    - Formations

    2. Chef de projet
    - Pilotage projet
    - Management d'équipe
    - Gestion de la relation avec le client



    Dans le détail :
    1. ERP : Oracle E-Business Suite
    - Mise en place de la solution, en particulier sur les module s GL/AP/AR/PO/PA/FA
    - Migration de version de l'ERP
    - Rôle de Consultant fonctionnel et de chef de projet

    2. CRM : Siebel
    - Mise en place d'une solution Personnes Physiques et Personnes Morales dans le secteur des assurances
    - Mise en place d'une solution Call Center avec gestion des activités, des campganes
    - Rôle de Consultant
    - Migration d'un SFA
    - Paramétrage de la solution


    3. BI : SAP BW
    - Mise en place de flux (ODS, cubes ...)
    - Maintenance de flux existants
    - Mise en place de solutions de reporting sur l'outil SAP BW
    - Rôle de chef de projet et de responsable fonctionnel

    4. BI : Business Objects
    - Key User sur l'outil
    - Rôle de chef de projet et de responsable fonctionnel



    Clients chez qui je suis intervenu :
    - MAIF
    - France Télécom
    - Total
    - Euromaster
    - Suez
    - Club Med

  • Unilog - Logica - Consultant

    1999 - 2007

Formations

Réseau

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