Mes compétences :
Analyse de risque
Gestion de projet
Microbiologie
Norme ISO 9001
Gestion de crise
HACCP
Sécurité alimentaire
ISO 22000
Microsoft Office
Business planning
Marketing relationnel
Agroalimentaire
Contrôle qualité
Tassin-la-Demi-Lune2015 - 2016Segmentation: Grande Distribution et Restauration
-Gestion des alertes, analyses et audits: vérifications, envois, suivis des contre-analyses
-Identification des alertes notifiables selon le règlement 2073-2005, information/accompagnement des clients
-Réception et traitement des appels, e-mails clients: accompagnement, proposition d'actions correctives et interprétations des résultats d'analyses non conformes
-Gestion des réclamations clients
-Gestion administratives: suivi, traitement des prestations en relation avec les conseillers selon des procédures définies, planification des audits et des prélèvements d'échantillons chez les clients
SILLIKER - MERIEUX NUTRISCIENCES
- Chargée de Projet en apprentissage
Tassin-la-Demi-Lune2014 - 2015Année d'apprentissage de septembre 2014 à septembre 2015 (alternance: formation / entreprise)
=> Projet:
Création et mise en place d'une nouvelle procédure d'amélioration de la gestion des alertes microbiologiques des denrées alimentaires par les conseillers:
- accompagnement quant à l'analyse des causes d'une contamination alimentaire,
- argumentation à la vente d'analyses,
- proposition de plan d'actions correctives adaptées à chaque situation.
- 50 documents d'accompagnements créés, adaptés à chaque micro-organisme et à chaque marché et 2 documents semi-automatisé en language VBA sur Excel
-Formation des équipes à l'utilisation de la nouvelle procédure développée (équipe de 10 conseillers en restauration et en industrie agroalimentaire), présentations de la nouvelle procédure à toutes les équipes
=>Contenu du projet :
-Veille réglementaire: règlement 2075/2005, Plan de Maîtrise Sanitaire, Guides des Bonnes Pratiques d'hygiène, Guide de Gestion des Alertes 2009, HACCP, ISO22000, ISO9001
-Analyse des causes d'une contamination microbienne: Listeria monocytogenes, Salmonella, Bacillus, Clostridium, Staphylococcus
-Gestion d'une crise sanitaire
-Formations et Audit Fournisseur Industrie, Restauration et Distribution
-Argumentation et vente d'analyses
-Procédés de fabrication et étapes à risques pour une contamination et/ou prolifération Listeria
-Analyses des sérotypes Salmonella
LEVALLOIS PERRET2013 - 2013-Service téléphonique à distance: conseils et prise en charge des voyageurs en difficulté
-Organisation des rapatriements en ambulance et par avion, des remboursements d'hospitalisations et des soins
-Traduction à partir de l'anglais et du grec des rapports médicaux et dialogues avec les médecins des différents pays
-Gestion d'une situation de crise, conseil et accompagnement
INRA
- Stage volontaire
Paris2013 - 2013Service NuReLice: rôles des omégas 3 sur les fonctions astrocytaires
-Utilisation des techniques de Western blot, de culture cellulaire et de dosage de protéines
-Rédaction d'un cahier de laboratoire
Etude des risques microbiologiques et maîtrise de la qualité et de la sécurité des aliments.
Ecologie microbienne des aliments: étude des produits fermentés, de l'utilisation des arômes et des process de fabrication.
Utilisation d'un bio-fermenteur (biotechnologie et génie biologique).
Incitation à la création d'entreprise et marketing