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Claire CHATELOT

PARIS

En résumé

✈ Voyager est un triple plaisir : l'attente, l'éblouissement et le souvenir ✈
Diplômée d'un MBA en management du tourisme, je suis actuellement en poste en CDI en tant qu'assistante de production et marketing chez le tour opérateur Tropicalement Votre, basé à Paris.
Mon objectif professionnel est de me spécialiser dans la conception, la promotion et la vente de produits touristiques sur mesure, au sein d'une agence qui soit proche de ses clients.
Mes voyages et expériences dans le secteur touristique m'ont permis de comprendre l'importance de répondre aux besoins et aux attentes des voyageurs. L'évolution du secteur avec la mise en place de nouvelles offres et techniques de vente ne cessent d'attiser ma curiosité. Que ce soit en France ou ailleurs, le monde du voyage reste pour moi une véritable passion !

Mes compétences :
Sérieuse et motivée
Sociale
Flexible et rapide capacité d'adaptation
Organisation du travail
Determinée a vouloir bien faire les choses
Volonté de travailler à l'international
Ouverte d'esprit
Volonté de réussir et de progresser
Tourisme
Tourisme durable
Marketing
Cross cultural management

Entreprises

  • Tropicalement Vôtre - Assistante de production et marketing

    2016 - maintenant - Montage des produits : calcul de prix et application de la politique de marge définie par le TO afin d'établir les grilles tarifaires
    - Rédaction et mise à jour des descriptifs des produits existants et des nouveaux produits, y compris les photos, vidéos et documents annexes
    - Validation avec les fournisseurs des contenus des descriptifs produits
    - Mise en ligne et suivi des offres promotionnelles
    - Support aux équipes de vente sur les informations produits
    - Assistance dans la création des contenus du nouveau site internet du TO
    - Élaboration de plans marketing a proposer aux partenaires
    - Mise en place d'une veille concurrentielle
    - Rédaction d'articles pour le blog et de publications sur les réseaux sociaux
    - Assistance dans l'élaboration des carnets de voyage

  • Evaco Holidays (Ile Maurice) - Assistante Marketing

    2015 - 2015 1) Commercialisation des spas / restaurants / services / hébergement à travers:
    - Médias sociaux
    - Emailing
    - Communication aux tour opérateurs partenaires
    - La création des événements
    2) Analyse / vérification des produits en ligne
    - Qualité de l'information, rédaction de textes
    - La qualité des images (anciennes ou nouvelles, etc ...)
    3) Faire l'expérience de l'Ile Maurice et écrire des articles pour le blog et site web
    4) Assister l'E-Marketing Executive
    - Compilation des statistiques hebdomadaires / mensuels (réalisation de fichiers Excel)
    - Proposer de nouvelles idées concernant les posts sur les Médias sociaux
    5) Création d'un catalogue regroupant les activités vendues par l'entreprise
    6) Élaboration de nouvelles offres marketing

  • SELECTOUR AFAT - Conseiller voyage

    2014 - 2015 Stage de 2 mois (juin et aoüt 2014)

    En tant que stagiaire, mes missions sont les suivantes:
    - Accueillir et conseiller les clients
    - Répondre aux demandes clients (internet / téléphone / passage en agence)
    - Gérer les réservations
    - Gérer les facturations
    - Elaborer et organiser des circuits pour les clients
    - S'assurer du bon déroulement du voyage des clients

  • Taabar (Inde) - Bénévole

    2014 - 2014 Mission humanitaire de 2 mois

    En tant que bénévole dans l'ONG Taabar, mes missions sont:
    - Enseigner l'anglais, les maths, la science et la géographie aux enfants
    - Développer la partie communication de l'ONG (recherche de nouveaux partenariats)

  • Blue Bay Properties (Ile Maurice) - Assistante E-Marketing

    2013 - 2013 Stage de 2 mois

    - Traduction et autres améliorations du website
    - Amélioration du référencement du website
    - Trouver de nouvelles startégies pour mieux placer les produits de location sur les sites de réservation (Agoda.com, Booking.com)
    - Recherche de nouveaux partenariats

  • Adventure Mauritius Destination Management LTD (Ile Maurice) - Assistante Marketing

    2013 - 2013 Stage de 3 mois

    - Comprendre les différentes cultures à Maurice.
    - Élaboration d'un projet sur l'écotourisme à Maurice
    - Visites pédagogiques pour découvrir différents types de cultures et l'Histoire de l'île Maurice.
    - Visites pédagogiques pour découvrir les sites du patrimoine mondial attribué par l'UNESCO à l'île Maurice et d'autres attractions touristiques les plus populaires à Maurice.

  • Paradise Bay Resort Hotel **** (Malte) - Réceptionniste

    2012 - 2012 Stage de 3 mois

    Accueillir et prendre en charge les clients, les informer sur les services de l’hôtel et les activités touristiques du pays, résoudre les problèmes liés aux plaintes, gérer la comptabilité des caisses (réception et restaurant)

  • Auchan - Inventoriste

    Villeneuve-d'Ascq 2010 - 2010 Intérim

    Etiqueter les produits puis les ranger dans les rayons

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