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Claire FIGUERAS

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Accompagnement
AMOA
Analyse fonctionnelle
Cartographie
Consultant
Modélisation
Organisation
Performance
Pilotage
Reporting
Système d'Information
Systèmes d'Information
Product Management
Product Owner - Agile Methodology

Entreprises

  • Concur - Product Manager

    2014 - maintenant Product Management of Concur Request / Concur Travel integration features

  • Concur France - Program Manager

    2011 - 2013 Changement de poste au sein de Concur France (ex Etap-On-Line)
    Program Manager sur l'outil CT&E

  • ETAP ON LINE - Chef de projet

    Nantes 2005 - 2011 Mise en oeuvre de la solution Ulysse Travel & Expenses

    * Gestion de projet
    * Analyse fonctionnelle du besoin
    * Mise en oeuvre du paramétrage
    * Accompagnement au changement
    * Formation
    * Suivi des évolutions

  • BTD ClearViews - Consultante

    2005 - 2005

  • INFLUX Conseil - Consultante

    2000 - 2005 > Cartographie et modélisation:
    - Cartographie métier des services Relations Financières Clients, Facturation et Assurances d'un transporteur
    - Cartographie des sondes sur la chaîne d’activation / provisionning d'un opérateur de télécommunications

    > Assistance à maîtrise d’ouvrage
    - Définition et mise en place d’une démarche de QoS et supervision métier (Etude)
    - Spécification d'un outil de supervision métier, suivi du projet de réalisation et validation fonctionnelle
    - Rédaction du Cahier des Charges de l'application de Gestion des Sinistres (service Assurances) pour un transporteur

    > Marketing
    - Mise au point de démonstrations produit
    - Constitution des supports avant vente
    - Participation à la préparation d’un événementiel autour d'une offre produit

    > Avant Vente
    - Mise au point de supports d’avant-vente personnalisés
    - Accompagnement des forces commerciales en avant-vente

    > Capitalisation et veille
    - Veille concurrentielle sur les services, outils et fonctionnalités du marché autour de l’offre BPM (Business Process Management : knowledge and performance management)
    - Audit de l’existant en interne afin de capitaliser outils et méthodes

Formations

Réseau

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