Claire FIGUERAS

En résumé

Entreprises

• Concur - Product Manager

  2014 - maintenant Product Management of Concur Request / Concur Travel integration features

• Concur France - Program Manager

  2011 - 2013 Changement de poste au sein de Concur France (ex Etap-On-Line)
  Program Manager sur l'outil CT&E

• ETAP ON LINE - Chef de projet

  Nantes 2005 - 2011 Mise en oeuvre de la solution Ulysse Travel & Expenses
  
  * Gestion de projet
  * Analyse fonctionnelle du besoin
  * Mise en oeuvre du paramétrage
  * Accompagnement au changement
  * Formation
  * Suivi des évolutions

• BTD ClearViews - Consultante

  2005 - 2005

• INFLUX Conseil - Consultante

  2000 - 2005 > Cartographie et modélisation:
  - Cartographie métier des services Relations Financières Clients, Facturation et Assurances d'un transporteur
  - Cartographie des sondes sur la chaîne d’activation / provisionning d'un opérateur de télécommunications
  
  > Assistance à maîtrise d’ouvrage
  - Définition et mise en place d’une démarche de QoS et supervision métier (Etude)
  - Spécification d'un outil de supervision métier, suivi du projet de réalisation et validation fonctionnelle
  - Rédaction du Cahier des Charges de l'application de Gestion des Sinistres (service Assurances) pour un transporteur
  
  > Marketing
  - Mise au point de démonstrations produit
  - Constitution des supports avant vente
  - Participation à la préparation d’un événementiel autour d'une offre produit
  
  > Avant Vente
  - Mise au point de supports d’avant-vente personnalisés
  - Accompagnement des forces commerciales en avant-vente
  
  > Capitalisation et veille
  - Veille concurrentielle sur les services, outils et fonctionnalités du marché autour de l’offre BPM (Business Process Management : knowledge and performance management)
  - Audit de l’existant en interne afin de capitaliser outils et méthodes

Formations

• Institut National Polytechnique

  Grenoble maintenant

• Institut National Polytechnique

  Grenoble 1997 - 2000

Réseau

• Amandine ALEHYANE

• Christophe NEVES

• Eric NICOLAS

• Gilles BRETON

• Grenoble Inp ALUMNI

• Hervé LE BORGNE

• Julien DIELEMAN

• Olivier NEROT

• Thierry ZAGOURY

• Xavier POLIDORO