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Claire GALTEAU

Paris

En résumé

Energique, sociable, dotée d’un bon sens de l'écoute et relationnel
Polyvalente, autonome et rigoureuse


Mes compétences :
Relation clients
Tourisme
Voyages
Accueil
Conscience professionnelle
Formation
Encadrement de jeunes
Conseil
Tâches administratives
Sens de l'écoute
Techniques commerciales
Analyse des besoins
Utilisation d'outils bureautiques

Entreprises

  • Pôle Emploi - Conseillère emploi

    Paris 2018 - maintenant

  • Pôle Emploi - Conseillère Emploi

    Paris 2017 - 2017 - Accueil, information et orientation du public
    - Accompagnement et suivi des demandeurs d’emploi
    - Animation d’ateliers et informations collectives
    - Référente offre de service international

  • Espace Emploi - Conseillère en Insertion Professionnelle

    2016 - 2017 Période d'application en entreprise : accueil pour analyser la demande des personnes en démarche d'insertion et établir un diagnostic partagé, accompagnement, relation en entreprises, gestion de projet

  • Espace Emploi - Conseillère en Insertion Professionnelle

    2016 - 2016 Période de mise en situation en milieu professionnel :
    - Accueil, orientation, information du public
    - Réalisation de CV et lettres de motivation
    - Animation d’ateliers ressources numériques
    - Accompagnement des stagiaires P.O.I

  • Brit hôtel Causse Comtal - Réceptionniste polyvalente

    2015 - 2015 Accueil clients, enregistrement et planification des réservations, facturation, encaissement, service au bar et au restaurant.

  • Verdié Voyages - Forfaististe séjours linguistiques

    Rodez 2008 - 2015 - Recrutement et formation des accompagnateurs
    - Conseil à la vente, enregistrement et suivi des réservations et de la facturation
    - Suivi de la qualité des produits et des prestations, gestion de l'après-vente
    - Recherche des nouveautés pour l'évolution de la brochure
    - Etablissement des cotations des produits
    - Rédaction des contenus brochures / internet / carnets de voyages

  • Trailfinders (Londres) - Agent de voyages/forfaitiste groupes

    2001 - 2006 Conseillère voyages, réservations de groupes et d'individuels, suivi de la clientèle. Accueil physique et téléphonique. Vente de forfaits et billetterie. Nombreux voyages dans différents pays.

  • Airtours - Représentante locale pour un Tour Opérateur anglais

    1997 - 2001 Accueil de la clientèle à l'aéroport et en hôtel, animation des réunions d'information et vente d'excursions, suivi des clients en collaboration avec les hôteliers. Postes au Portugal, Espagne, Chypre, Avoriaz.

  • Airtours - Animatrice en club pour enfants

    1996 - 1997 Animation et encadrement d'enfants et d'adolescents.
    Accueil de la clientèle à l'aéroport. Participation à l'animation des soirées.
    Poste en Tunisie.

Formations

Réseau

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