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Compass group
- Stage logistique
Châtillon
2005
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QAD EUROPE
- Consultant avant-vente
2012 - 2018
Mission de Consulting Avant-Vente
- Définition des besoins fonctionnels et techniques du client dans une démarche d'amélioration de la performance
- Démonstration de l’adéquation des solutions proposées
- Développement de la relation client : donner aux prospects/clients une vision d'ensemble de nos produits ou de nos solutions d'un point de vue fonctionnel & technique
- Analyse client : activité, concurrence, enjeux, stratégie, processus de fabrication
- Remontée des problématiques et besoins des clients aux départements R&D pour amélioration des solutions et des services
Coordination France du programme « Engagement Client »
- Déclinaison et adaptation du planning en fonction des activés commerciales et selon les directives du Groupe
- Mise en place d'indicateurs et suivi du planning d'activité des ingénieurs commerciaux et des business consultants
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Crosslog
- Supply-Chain Manager
Paris
2008 - 2012
Intégration clients webmarchand
- Définition du cahier des charges
- Mise en place sur l’entrepôt : réception de la marchandise, optimisation de stockage
- Formation informatique et processus des clients
Suivi de la qualité de service et de la rentabilité
- Pilotage d'activité logistique, transport, qualité, suivi d'indicateurs
- Optimisation des coûts (stockage / transport)
Accompagnement des clients dans leur développement d'activité (nouveaux besoins et exigences)
- Assurer un suivi du portefeuille client en respectant la ligne commerciale « d'intimité Client »
- Faire remonter les blocages informatiques et financiers que peut rencontrer le client et en faciliter le traitement
- Anticiper les besoins du client et être en accord avec sa stratégie commerciale, par une veille de son activité
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Vallegrain Distribution
- Responsable de production
2006 - 2007
Gestion de la fabrication et du personnel
Réalisation des plannings de production
Gestion des stocks, résolution des incidents
Suivi et amélioration des processus supports (maintenance, nettoyage, qualité)
