Claire GRIFFON (VILLERET)

En résumé

Entreprises

• CGI - Directrice de projet

  Informatique | Montpellier (34000) 2023 - 2023 Gestion de projet au forfait en mode Agile

• weda sas - Responsable Service projet client

  Informatique | Montpellier (34000) 2018 - 2023 Gestion de projet pour des structures de santé
  Coordination de la certification Segur de la santé
  Optimisation des process de prise en charge Client
  Mise en place de méthodologies projet et documentations associées – Participation Appel d’offre (public et privé)

• Sogeti - Chef de projets infrastructure

  Issy-les-Moulineaux 2016 - maintenant En mission au Crédit Agricole Technologies et Service
  Chef de projet PSI

• Sada assurance - Chef de projet

  2014 - 2014 Chef de projets tranverses

• Pack Solutions - Chef de projet externalisation

  Les Angles 2010 - 2013 En tant que chef de projet externalisation j'assure le suivi des prestataires externes basés en Tunisie.
  Mes missions sont les suivantes :
  Chiffrer les projets en réception des expressions besoins des clients
  Rédiger les spécifications techniques et fonctionnelles
  Suivre les développements externalisés
  Faire le lien et communiquer avec toutes les équipes internes (MOA, MOE, Homologation,Production)
  Faire le suivi de recette : analyse les anomalies, évolutions, écarts
  Accompagner pour la mise en production
  Participer aux réunions de suivi projet et comités SI
  
  Suivre les délais, les charges, le planning et la mise à jour d'indicateurs pour chaque projets ( projets de 10 à 500 jours)
  Participation à la démarche qualité de l'entreprise en collaborant pour la définition des processus.
  
  Environnement technique : Delphi, Pl SQL, Oracle 8, Crystal Report

• PROSODIE - Chef de projet

  Boulogne-Billancourt 2008 - 2010 Société proposant des services vocaux (SVI, RVAO) ainsi que de l'hébergement et de l'infogérance de sites internet.
  
  Périmètre :
  •Pilotage de projets (établissement des plannings, définition des jalons, ressources, respect des charges, suivi de la facturation, mise en œuvre, déploiement, suivi de la mise en exploitation, formation..)
  •Pilotage des prestataires et coordination avec les équipes internes,
  •Participation à la qualification et la rédaction des besoins avec la MOA pour les évolutions fonctionnelles et la mise en place de nouveau module
  •Etude des solutions et des impacts sur le SI,
  •Support technique niveau 2 et 3 sur l’application de BMC/Remedy
  •Transfert progressif des tâches d’administration courantes vers les administrateurs du SI
  •Formation des utilisateurs clés,
  •Réalisation des recettes techniques et élaboration des scénarios des recettes fonctionnelles,
  •Réalisation des Mise En Production
  •Vérification de l'adéquation entre les process internes et les outils
  •Reporting à la direction par des comités de pilotage
  
  Environnement : Solaris 10/Oracle 10GR2 en RAC/ARS7 en Server Group/ITSM 7.0 ; Linux/Apache/Tomcat/Mid Tier 7
  
  Interfaçage avec applications SI : Supervision / Netcool - ERP /Agresso - référentiel technique interne interconnexion par webservices - Reporting interne - Authorization Center pour l’authentification et les habilitations

• Devoteam - Expert technique /Chef de projet

  Levallois-Perret 2004 - 2008 Total - 3 mois - Responsable des modules Incident et Problem Management de BMC dans la définition des besoins
  
  Cap Gemini Out Sourcing - 1 mois (début Juillet 2007) - Formateur ITSM
  Environment : HP UX / Oracle 10 / ARS 7 / ITSM 7.0 ; Windows 2003 / IIS / Tomcat / Remedy Midtier 7
  
  VCS Timeless - 3 mois (début Février 2007) - Chef de projet
  Environment : Windows 2003 / Oracle 10 / ARS 7 / ITSM 7.0 ; Windows 2003 / IIS / ServletExec / Remedy Midtier 7
  
  Prosodie - 16 mois (début Janvier 2006) - expert technique puis chef de projet
  Environment : Solaris 10 / Oracle 10 G en RAC/ ARS 7 / ITSM 7.0 ; Linux/ IIS / Apache / Remedy Midtier 7
  
  NEUILLY GESTION – CETELEM - 3 mois (début Août 2005) - Ingénieur réalisation
  Environment : Sun Solaris 2.8 / Oracle 10 / ARS 6.3 / ITSM 6.0 / Apache / Tomcat
  
  CEGETEL - 12 mois (début Août 2004) - Ingénieur réalisation
  Environment : Sun Solaris/ ARS 5.1.2 / Shell / SQL / Java / HTML
  
  Principaux rôles remplis durant la réalisation de ces projets :
  * Mise en place de la suite ITSM de BMC Remedy (Incident, Change, Problem, Configuration, Service Level Management)
  * Suivi et participation aux différents ateliers d’étude d’adéquation de la solution
  * Mise en œuvre d'évolutions fonctionnelles sur les différents processus
  * Mise en place d’interfaces avec divers autres applications du SI (annuaires, gestion de parc,…)
  * Encadrement de la rédaction document de spécifications fonctionnelles et techniques
  * Gestion de la phase de recette
  * Réunions de lancement, d’avancement projet

Formations

• Ecole Studio M

  Montpellier (34000) 2023 - maintenant Responsable Ressources Humaines - Paie et Social
  
  Bloc 1: Assurer la gestion administrative et
  règlementaire des ressources humaines
  Bloc 2: Participer à la politique RH de l’entreprise
  Bloc 3 : Concevoir et mettre en œuvre de la GEPP
  Bloc 4: Piloter le processus de recrutement et d’intégration des collaborateurs
  Bloc 5 : Mettre en œuvre la politique RSE de l’entreprise

• Ecole Supérieure D'Ingénieurs En Informatique Et Génie Des Telecommunications (Avon)

  Avon 2000 - 2003 Ingénieur en Informatique et Génie des Télécommunications

• Université Marne La Vallee

  Champs Sur Marne 1998 - 2000 DUT en Service et Réseaux de Communication

Réseau

• Bruno BERNARDI

• Ducerf ARNAUD

• Gael LEMAIRE

• Gaetan ROUSSEAU

• Georges LAUDRÉ

• Jean-Pierre CHAMARANDE

• Olivier MA

• Pascal LEDIEU

• Philippe MAGDELAINE

• Pierre FERRIER