Claire LAMALLE THOMAS

En résumé

Entreprises

• Arkadin - Product Manager, Collaboration portals

  Paris 2013 - maintenant

• Société e-merchant, Groupe Pixmania (75) - Chef de projets Web senior

  2006 - 2013 - Analyse des problématiques et des besoins clients et proposition de solutions techniques, commerciales, en veillant au respect des délais, de la qualité, et de l’image de la marque
  - Coordination en interne des équipes webdesign, intégration, développement
  - Rédaction de spécifications fonctionnelles et recommandations (amélioration du parcours client, optimisation des performances, amélioration du référencement naturel…etc), réalisation de story-boards
  - Gestion de la relation client et accompagnement tout au long de la chaine de valeur de l’activité e-commerce
  - Pilotage de l’animation commerciale des sites : Opérations commerciales, emailing, affiliation…etc
  - Veille concurrentielle, analyses de marché et benchmark
  - Déploiement de projets dans plusieurs pays / langues
  - Encadrement d’un chef de projet junior
  - Clients dans des univers variés tels que téléphone mobile, prêt-à-porter, luxe : Bouygues Telecom, A.P.C., Sud express, S.T.Dupont, Elite
  - Usage professionnel quotidien de la langue anglaise (rédactions de spécifications, animation de téléconférences)

• Réseau Clubs Bouygues Telecom - Chef de produit trade marketing

  2004 - 2006 - Participation à l’élaboration des opérations et offres commerciales afin d’animer un réseau de 500 magasins : Rédaction des cahiers des charges, création de supports promotionnels, participation à l’élaboration des campagnes médias, communication avec le réseau, relation avec les prestataires, rédaction d’outils d’aide à la vente
  
  - Suivi : Réalisation d’études et statistiques, gestion des litiges et réclamations clients, participation au suivi des budgets

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce De Toulouse

  Toulouse 2004 - 2006 En apprentissage
  
  Diplôme Bac + 5
  Scolarité en contrat d’apprentissage
  Spécialisation : Management stratégique des grands groupes
  Option complémentaire : Technologie et Management
  Sujet de mémoire de fin d'études : L’outsourcing

• Lycée Turgot (Paris)

  Paris 2000 - 2003 Classe préparatoire Ecole Normale Supérieure de Cachan section économie et gestion - En parallèle d’un DEUG de Sciences Economiques
  Respectivement au Lycée Turgot (75), et à l’Université Paris I - Panthéon Sorbonne

• Lycée Saint Louis Saint Clement

  Viry Chatillon 2000 - 2000

• Université Paris 1 Pantheon Sorbonne

  Paris 2000 - 2004 Mention économie du travail

Réseau

• Anne LAMALLE

• Audrey GUILLAUMAT

• Bruno SICRE

• Cédric DUBUC

• Fatiha BOUTBHIRT

• Harold LUBAT

• Laurent AUNE

• Lucie LOYAU

• Nassira MASLOUH

• Philippe ATLAN