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Claire LAMALLE THOMAS

Paris

En résumé

Mes compétences :
Gestion de projets
Marketing
Communication
Coordination
Organisation
ECommerce
Téléphonie mobile
Web
Gestion de projet

Entreprises

  • Arkadin - Product Manager, Collaboration portals

    Paris 2013 - maintenant

  • Société e-merchant, Groupe Pixmania (75) - Chef de projets Web senior

    2006 - 2013 - Analyse des problématiques et des besoins clients et proposition de solutions techniques, commerciales, en veillant au respect des délais, de la qualité, et de l’image de la marque
    - Coordination en interne des équipes webdesign, intégration, développement
    - Rédaction de spécifications fonctionnelles et recommandations (amélioration du parcours client, optimisation des performances, amélioration du référencement naturel…etc), réalisation de story-boards
    - Gestion de la relation client et accompagnement tout au long de la chaine de valeur de l’activité e-commerce
    - Pilotage de l’animation commerciale des sites : Opérations commerciales, emailing, affiliation…etc
    - Veille concurrentielle, analyses de marché et benchmark
    - Déploiement de projets dans plusieurs pays / langues
    - Encadrement d’un chef de projet junior
    - Clients dans des univers variés tels que téléphone mobile, prêt-à-porter, luxe : Bouygues Telecom, A.P.C., Sud express, S.T.Dupont, Elite
    - Usage professionnel quotidien de la langue anglaise (rédactions de spécifications, animation de téléconférences)

  • Réseau Clubs Bouygues Telecom - Chef de produit trade marketing

    2004 - 2006 - Participation à l’élaboration des opérations et offres commerciales afin d’animer un réseau de 500 magasins : Rédaction des cahiers des charges, création de supports promotionnels, participation à l’élaboration des campagnes médias, communication avec le réseau, relation avec les prestataires, rédaction d’outils d’aide à la vente

    - Suivi : Réalisation d’études et statistiques, gestion des litiges et réclamations clients, participation au suivi des budgets

Formations

  • Ecole Supérieure De Commerce De Toulouse

    Toulouse 2004 - 2006 En apprentissage

    Diplôme Bac + 5
    Scolarité en contrat d’apprentissage
    Spécialisation : Management stratégique des grands groupes
    Option complémentaire : Technologie et Management
    Sujet de mémoire de fin d'études : L’outsourcing

  • Lycée Turgot (Paris)

    Paris 2000 - 2003 Classe préparatoire Ecole Normale Supérieure de Cachan section économie et gestion - En parallèle d’un DEUG de Sciences Economiques
    Respectivement au Lycée Turgot (75), et à l’Université Paris I - Panthéon Sorbonne

  • Lycée Saint Louis Saint Clement

    Viry Chatillon 2000 - 2000

  • Université Paris 1 Pantheon Sorbonne

    Paris 2000 - 2004 Mention économie du travail

Réseau

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